7.4 gemiddelde score
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw van Alphen
Heer of mevrouw Van den Bergh
Goede en heldere info en snelle reactie.
Prima, snel en al jaren goede service
Een dag na mijn inschrijving werd er al een hulp aan ons voorgesteld. Na een prettig verlopen kennismakingsbezoek met de hulp is zij sinds 3 weken bij ons aan het werk. Wij zijn erg blij met deze hulp. In de administratieve ondersteuning kan er nog wel het een en ander verbeterd worden, de eerste factuur is bijvoorbeeld onjuist.
Bedankt voor uw feedback. De facturen die wij sturen van de gewerkte uren, zijn gebaseerd op hetgeen wat de hulp invult in zijn of haar account. Helaas kan dit een keer fout gaan. U, als opdrachtgever, dient de facturen te controleren en heeft de mogelijkheid in het account de factuur af te keuren. U geeft aan wat er fout is en dit bericht wordt naar de hulp toegezonden. Hij of zij krijgt de mogelijkheid de uren aan te passen en opnieuw in te zenden.
Aanbod in Arnhem valt vies tegen. Ben diep bedroefd. Ik heb nog geen keuze kunnen maken.
Bedankt voor uw review. We doen zoveel mogelijk ons best een goede en snelle match te maken met een kandidaat in uw buurt! Ik zie dat u de opdracht heeft gegeven de aanvraag te sluiten. Dan kunnen wij niet verder voor u zoeken. Indien u de aanvraag opnieuw uit zet kunnen wij een nieuwe kandidaat voor u zoeken die wellicht snel bij u aan de slag kan! Wij helpen u graag.
Snelle service
Wat een bedrijf betalen voor iets dat niet eens gebeurt lachwekkend dit en dan een arrogante vrouw krijgen aan de telefoon ??
Spijtig te lezen dat u niet naar tevredenheid te woord bent gestaan door een medewerker van ons. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Echter wil ik wel aangeven dat het laatste contact is geweest over de incasso. Op dat moment is er weinig wat mijn collega voor u kan doen en dient u contact op te nemen met het incassobureau indien u het er niet mee eens bent. Wij willen wel onze excuses aanbieden voor de manier waarop u te woord bent gestaan. En zullen proberen dit in de toekomst te verbeteren. Bedankt voor uw review.
Eerste kandidaat kwam niet en daarna moest alles via de site in plaats van email
Administratie ed alles in orde. Eerste kandidaat had niet aangeboden mogen worden. Is ernstig probleemmens en zal dat blijven. Ik constateer dat beroepshalve.
Helaas slechte ervaring met deze website. Twee voorstellen van kandidaten gehad, die allebei na initieel we gereageerd te hebben, niet op kwamen dagen of niks meer van zich lieten horen. Dat schept uiteraard geen vertrouwen en maakt dat ik mijn huissleutel niet zo maar weggeef. Het bureau doet niks meer dan contactgegevens verstrekken bij helaas in ieder geval in Zuid Limburg, regio Maastricht kandidaten, die hun woord niet na komen. Zeer teleurstellend.
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend dat de hulpen niet naar tevredenheid waren. Echter kunt u ten alle tijde aanvullende eisen en wensten stellen aan uw aanvraag zodat wij hier vervolgens rekening mee kunnen houden. Onze hulpen geven dan ook zelf aan beschikbaar te zijn voor de aanvraag. Wij doen zoveel mogelijk ons best een goede match te maken. Uiteraard bent u niet verplicht om zomaar uw sleutel af te geven. Ons advies is dan ook om altijd eerst een vertrouwensband op te bouwen met de hulp. Wij vinden het erg spijtig dat u niet naar tevredenheid bent geholpen en hebben uw aanvraag gesloten.
Snelle bemiddeling en bij 1e contact met een kandidaat meteen een klik.
Niet gekregen wat we zochten
Wij hebben uw feedback in goede orde ontvangen. Bedankt hiervoor. Echter geeft u aan dat u niet heeft gekregen wat u zocht. U staat echter nog steeds gekoppeld aan een hulp. U heeft zelfs wijzigingen doorgegeven in de betalingsperiode van de hulp. Wij hebben geen bericht van u ontvangen dat u niet tevreden bent met deze hulp, of dat zij niet bij u start. Wij zien graag uw afwijzing tegemoet via uw account.
Als je de site van jullie leest, lijkt het allemaal super. maar als je daarna de AV leest, valt het toch wel tegen. denk aan Schade/tijdelijke vervanging poetshulp. Ik vind het een beetje misleiding. Ik ben wel klant bij jullie geworden, en ben verder wel tevreden.
Bedankt voor uw feedback en fijn dat u verder tevreden bent. Als werkgever loopt u altijd risico wat betreft schade tijdens de werkzaamheden, daarvoor heeft u een verzekering. In ons abonnement bieden wij een verzekering juist voor bij schade.
Er is op heel korte termijn een hulp gevonden voor ons. De volgende dag gelijk kennis gemaakt met Chermaina, en we hadden gelijk een klik. Vandaag is ze voor de eerste keer gekomen en we zijn super tevreden en blij met Chermaina.
Deskundigheid ontbreekt. Ben absoluut niet tevreden over de werkwijze van dit bemiddelingsbureau. Vragen wel de bemiddelingskosten te betalen maar klachten behandelen 0. Geen aanrader wat mij betreft.
Wij vinden het vervelend om te lezen dat de hulp is weg gebleven zonder bericht. De hulp heeft ons dan ook niets aangegeven niet meer beschikbaar te zijn. Wij bieden een garantie met de kosten die u aan ons betaalt. Daarnaast gaat u een jaarabonnement aan en kunt u niet zomaar het abonnement maandelijks opzeggen. Wij hebben u dit dan ook netjes aangegeven. Indien u het niet eens bent met de kosten kunt u een klacht indienen via ons klachtenprotocol. Mocht u zich bedenken gaan wij graag voor u opzoek naar een nieuwe kandidaat.
Snel geregeld en binnen een week hadden ze al iemand voor mij gevonden.
Het duurde even, maar uiteindelijk een passende hulp gevonden.
Snel een passende hulp geregeld. Makkelijk en prettig
Goede hulp in de huishouding gekregen.
Binnen 2 werkdagen kreeg ik al bericht dat er een geschikte hulp voor mij gevonden was. Ik heb meteen contact opgenomen en een paar dagen later hadden we een heel goed gesprek en is hij meteen aan de slag gegaan. Hij is binnen 1 week 3 keer geweest om het huis geindig schoon te maken. Vanaf nu komt hij om de week. Wat een ontzettend fijne hulp, hij gaat gewoon zijn gang en heeft veel kennis van het schoonmaken. We zijn ontzettend blij met onze geweldige hulp!!
Als was snel geregeld
Waardeloos, dat omschrijft deze service het beste. Ik heb meerdere ongeschikte kandidaten gekregen. En daarnaast nog een aantal zeer onbetrouwbare kandidaten. Ook de vraag gekregen of ze nog moesten verder zoeken, omdat ze niemand in mijn omgeving konden vinden. Maar van de garantie gebruik maken is onmogelijk. Nu ruim een jaar later wordt ik nog steeds gespamd, kreeg zelfs de vraag of ik een review achter wilde laten. Nou hier is de review. Ontzettend slechte partij, begin er niet aan.
Het spijt ons te lezen dat u niet te spreken bent over onze dienst. De diens die wij leveren is het zoeken naar een geschikte kandidaat bij u in de buurt. Die uiteraard voldoet aan uw eisen. Indien de aangeboden hulp niet voldoet aan uw eisen zoeken wij binnen uw garantie een nieuwe kandidaat. Uiteraard streven wij naar een match die goed bij u past. Wij zien ook dat u een tijd wel gebruik heeft kunnen maken van een hul via ons.
Vandaag voor het eerst de huishoudelijke hulp geweest. Ik weet niet of ik ihkv de privacy haar naam mag noemen, dus hou het even neutraal. Maar hartstikke netjes achtergelaten en ben erg blij met haar. Dus een aanrader???
Dienstverlening kan beter door aan het begin van het traject even telefonisch contact te hebben ivm wensen etc. Totaal drie kandidaten gekregen. De eerste twee niet gezien. Tweede kwam twee keer toe de afspraak niet na. De eerste voldeed Vooraf al niet aan de eisen
Bedankt voor uw feedback. Wij leveren een online dienst en de meeste communicatie verloopt via de mail. Echter is het ook mogelijk ons telefonisch te bereiken. Wij doen ons best een goede hulp voor te stellen aan u. Onze hulpen geven dan ook zelf aan beschikbaar te zijn.
Ik heb nog nooit zo’n waardeloze organisatie meegemaakt. Na 3 maanden mailen dat iemand nooit begonnen is met werken ontvang ik nog steeds urenbriefjes. Ik mail bijna wekelijks terug maar er verandert niks.
Spijtig te lezen dat u een negatieve ervaring heeft over onze dienst. Echter is het zo dat als er een contract open staat met de hulp de hulp moet aangeven of de hulp bij u aan het werk is. Zolang er een contract open staat. Daarnaast had u zelf de hulp moeten afwijzen via uw account dit gaat niet via de mail.
Snel een geschikte huishoudelijke hulp gevonden. En die kon ook gelijk aan de slag na een kennismakingsgesprek.
Alles prima geregeld.
Ghaitrie is netjes en beleefd en heeft vandaag gewerkt tot mijn tevredenheid.Dit was de eerste dag. Wij hopen dat het zo blijft.
Snelle match, duidelijke communicatie en informatie.
Snelle reactie en afhandelen
Jullie hebben goede kwaliteit geleverd, ik ben tevreden over mijn hulp die snel werd bemiddeld.
Degene die op de advertentie had gereageerd had zich voorgedaan als haar moeder. Ze had aangegeven Nederlands te beheersen en veel ervaring te hebben. De moeder die eigenlijk wilde komen poetsen had nog nooit buitenshuis gewerkt, dus nul ervaring, en spreekt nauwelijks Nederlands. Tijdens het gesprek met mij hebben ze hun excuses hiervoor aangeboden en ik heb het met de moeder geprobeerd. Het gaat redelijk, maar ze heeft erg veel aanwijzingen nodig, ik kan haar niet zelfstandig laten werken. Het lijkt mij dat ikzoekhuishoudelijkehulp.nl de kandidaten absoluut niet screent.
Bedankt voor uw feedback. Spijtig dat u dit nu pas via deze weg bij ons kenbaar maakt, daar de hulp al sinds vorig jaar oktober bij u werkzaam is en wij niet eerder hierover zijn geïnformeerd. Wij kunnen hier dan ook niet naar handelen en hier op in spelen. Indien u niet tevreden bent met de hulp, heeft u de mogelijkheid via ons een nieuwe hulp aan te vragen.
Binnen 1 dag een goede hulp geregeld. Helemaal toppie
Waarschuwing. Vooral niet met deze club in zee gaan! De voorgestelde dame nam pas na twee weken contact op. Tussendoor had ik via via al een hulp gevonden en netjes afgemeld dat het dus niet meer hoefde. Nu blijk je (zonder maar één hulp te hebben gehad) vast te zitten aan een abonnement!! Oplichters!
Wij schrikken nogal van uw review. Wij vinden het vervelend om te lezen dat de hulp na twee weken pas contact heeft opgenomen en volgens u niet is op komen dagen. Als dit soort situaties zich voor doen zoeken wij een nieuwe kandidaat binnen uw garantie. Via onze website gaat u een jaar contract met ons aan dit contract is dan ook niet maandelijks opzegbaar. Echter geven wij dit toch echt duidelijk aan op onze site. De meeste bureaus werken met een dergelijk abonnementsvorm. En berekenen vaak hogere kosten dan wat wij doen. Wij bieden hiernaast een verzekering in het abonnement en bieden hiernaast een scherp uurtarief van 12.50. Wij maken kosten om de dienst beschikbaar te maken en werken met man en macht om huishoudelijke hulp te kunnen leveren. U bepaalt uiteraard zelf of u gebruik gaat maken van de hulp de dienst die wij leveren dient u wel te betalen.
Ervaring bij selectie niet duidelijk. Opgave van ervaring komt niet overeen met wat kandidaat verteld. Klopt niet. Kandidaten zijn niet gescreend lijkt. Veel gedoe, veel uren werk in. 3e 'match'kwam niet opdagen bij 1e werkdag. Nu echt klaar mee. Ik ga zelf wel weer zoeken. Geen positieve ervaring helaas.
Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.
goede schoon maakster en maakt schoon bij mijn zwager op de 6e verdieping zo ben ik aan Lydia gekomen
Ik kreeg zeer snel een voorstel voor een hulp. Zij kon ook snel aan het werk en zij voldoet vooralsnog geheel aan mijn wensen.
De eerste kandidaat werd tijdens het kennismakingsgesprek al gekozen. Daarna is ze nooit meer gekomen ondanks afspraken.
er werd snel actie ondernomen, zowel telefonisch als per mail
De dientverlening is 'goed', maar echt fijn zou zijn: - automatische incassos - betalen via website (ideal) - vooruitbetalen
Bedankt voor uw review. Wij zullen dit doorgeven aan de afdeling die hier over gaat wellicht is dit iets voor in de toekomst.
Na de inschrijving kreeg ik heel snel de naam van een dame, waarmee we direct een afspraak konden maken en die is binnen één week al bij ons aan de slag gegaan.
Snelle reactie en maken waar wat ze beloven
Zeer tevreden over de hulp. Vriendelijke vrouw. Ook snel een reactie gehad.
Ze was op tijd en is grondig te werk gegaan. Fijn... Oogt betrouwbaar
Communicatie is snel
Bedankt voor uw review.
tot heden is het goed gegaan met het huishouden schoon maken
Vind ik prima!
snel, efficient, effectief, niet duur
De hulp heeft ons niet laten weten dat zij niet meer werkte voor de organisatie. Omdat ik haar per toeval de avond voor dat ze zou komen appte schreef ze mij dat ze was gestopt. Vanuit de organisatie hebben wij ook niets gehoord.
De feedback knop is om uw ervaring rondom onze dienst aan ons door te geven. Voor inhoudelijke vragen kunt u contact met ons opnemen.
Door Corona is het allemaal vertraagd maar Frances is vandaag bij ons begonnen. Wij gaan de komende tijd aan elkaar wennen en kijken dan verder.So far so good!
Ik heb een aantal keer gehad dat de huishoudelijke hulp niet op kwam dagen voor het kennismakingsgesprek of überhaupt ineens niet meer reageerde. Ik vind dat niet prettig en dat vermindert mijn vertrouwen in jullie dienst.
Inzet van hulp perfect alleen weet zij nog niet goed hoe de factuur te sturen.
Ik ontvang vanochtend een hele reeks facturen van een persoon die bij mij gewerkt zou hebben. Deze persoon is nooit komen opdagen zonder afzegging en de andere twee kandidaten ook niet. Dit vind ik ronduit slecht en ben er nu ook klaar mee. Ik wens geen gebruik meer te naken van jullie “diensten” Ik heb nu al zo vaak hierover gecommuniceerd maar er wordt niets mee gedaan.
Indien de hulp niet bij u aan het werk is, of heeft gewerkt dient u zelf het contract te stoppen via uw account. Indien u dit niet doet is de hulp verplicht uren of 0 uren door te geven. Wij zien dan ook graag uw opzegging tegemoet. Wij zijn via verschillende kanalen bereikbaar. Bedankt voor uw review.
Na de inschrijving kreeg ik heel snel respons, ik heb contact opgenomen met de voorgestelde persoon en het klikte goed.
Snel en efficiënt
Na een paar weken gewacht te hebben op bericht verliep het eerste contact met aangeboden hulp niet goed. Het contact met een tweede aanbod verliep zonder probleem.
Professionele, effectieve en snelle bemiddeling en informatieve berichten.
Heel snel de juiste hulp geregeld. Direct antwoord op vragen etc. Zeer aan te bevelen
Ik doe vandaag aangifte van diefstal.darrie heeft een kenning en armband gestolen.
Wij komen graag met u in contact over dit voorval. Zou u contact met ons kunnen opnemen? Wij hebben u hier al een mail over gestuurd.
Snelle reactie.
Uitstekend geregeld. Prima hulp gehad. Ivm Coronavirus wens ik voorlopig geen nieuwe hulp tno.
Schrijf je vandaag in. Wij gaan dan zo snel mogelijk aan de slag met het vinden van een passende hulp.
Huishoudelijke hulp aanvragen
