★★★★☆
Over de site
huishoudelijke hulp.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Bos smit,
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.
Groetjes Hans
ik zoek Huishoudelijke hulp
uit De Heurne · 02-03-2023
★★★☆☆
Over de site
Fabian is in dienst sinds 15 02 2023
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo,
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening.
Groeten Hans
★★★★★
Over de site
Zeer snelle en goede reactie op de aanvraag
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Vera,
Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening.
Groetjes Hans
Rm
uit Den Bosch · 01-03-2023
★☆☆☆☆
Over de site
Ik heb twee kandidaten aangeboden gekregen die geheel niet reageren als je contact met ze opneemt, maar ik krijg wel direct factuur voor de verleende diensten. Misschien dat u pas iets in rekening f moet gaan brengen als er daadwerkelijk een dienst is verleend. Ik kan ook een naam doorgeven welke geen reactie geeft. Makkelijk geld verdienen zo!
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo RM,
Vervelend om te lezen dat u zo'n vervelende ervaring heeft gehad met de voorgestelde kandidaten. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. De werkzaamheden van een eventuele kandidaat vallen niet onder onze dienstverlening, u betaald de hulp namelijk rechtstreeks een uurloon als deze gewerkt heeft. De kosten aan ons begint u met betalen zodra wij iemand hebben voorgesteld, dit is namelijk het moment dat wij een dienst hebben verleend. Als er nog vragen zijn horen wij het graag.
Groeten Hans
Claudia
uit Almere · 20-02-2023
★☆☆☆☆
Over de site
No help at all
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Claudia,
Wij hebben u wel een hulp voorgesteld, dat u daarna zelf geen contact heeft opgenomen met deze hulp of met ons hierover( pas maanden later). Daar kunnen wij helaas niets aan doen, wij hebben zelfs nog geprobeerd om een oplossing aan te bieden. Ook hierop hebben wij helaas geen reactie meer ontvangen. Als wij verder nog iets voor u kunnen doen dan vernemen wij het graag.
Groeten Hans
★☆☆☆☆
Over de site
1e dag voorstel, abo betalen en na 4 kandidaten die nooit zijn komen opdagen. Toch voor 1 jaar maandelijks abo betalen. Opzeggen is niet duidelijk en kan pas exact 1 maand tevoren. In ieder geval geen aanrader, en dit is wel erg makkelijk geld verdienen.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo A,
Wij vinden het erg vervelend dat u onze dienstverlening op deze wijze heeft ervaren. Wij kunnen hierover helaas niets terug vinden in onze correspondentie. Wij hadden het prettiger gevonden als u ons eerder op de hoogte had gesteld van uw ontevredenheid, dan hadden wij kunnen kijken naar een oplossing. Wij hebben uw abonnement per direct afgesloten zodat u de maand opzegtermijn niet meer hoeft te betalen. Verder zullen wij uw feedback meenemen ter verbetering van onze dienstverlening. Als er verder nog iets is dan vernemen wij het graag.
Groeten Hans
★★★☆☆
Over de site
ik zocht een hulp voor maandagmorgen , 2 uurtjes.
Ik kreeg alleen maar kandidaten die (gebrekkig)Engels spraken of schreven. De één kwam nooit opdagen , de ander belde laat af; de bus gemist. Weer een ander of ik ook het treinkaartje wilde vergoeden. De trein is 20 minuten van mijn adres vandaan, hoe had zij dan op mijn adres moeten komen?
Ik was er na 1 week al klaar mee.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Marianne,
Vervelend om te lezen dat u deze ervaringen heeft met de voorgestelde kandidaten, alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Wij hopen dat u door de aangeboden oplossing alsnog naar tevredenheid bent geholpen.
Groeten Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Wel rekening geen hulp een naam die niet kon leveren
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo M. Pijpers,
Wij betreuren dat u deze ervaring heeft gehad met onze dienstverlening, uw abonnement is inmiddels ook kosteloos geannuleerd. Wij vinden het jammer dat u de geboden oplossing niet vermeld in uw mail, wij hopen dat u vanwege deze oplossing toch enigszins tevreden bent met onze dienstverlening.
Groeten Hans
Holtring
uit Huizen · 04-01-2023
★☆☆☆☆
Over de site
Zie boven
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Beste Holtring,
Dit platform is niet om een specifieke kandidaat te beoordelen, maar om onze dienstverlening te beoordelen. Wij hebben helaas geen invloed op het wel of niet opdagen van een kandidaat. Volgens onze gegevens hebben wij inmiddels een kandidaat gevonden die momenteel aan het werk is bij. Wij zouden dit ook graag teruglezen in uw review.
Groeten Hans
Bij Jeanette Thuis
uit Almelo · 29-12-2022
★☆☆☆☆
Over de site
1e kwam niet opdagen, 2e meldde zich wel af webwerkers gezondheid. Wel al 2x moeten betalen terwijl ik nog steeds geen hulp heb.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Jeanette,
Wij zien in ons systeem inderdaad dat u wel degelijk meerdere kandidaten aan u zijn voorgesteld, hiermee hebben wij ons aan de voorwaarden gehouden. Wij zijn helaas niet verantwoordelijk voor het nakomen van de gemaakte afspraken met een hulp. Indien de hulp de gemaakte afspraken niet nakomt kan dit ernstige consequenties hebben voor het ontvangen van nieuwe opdrachten voor deze kandidaat, wij horen dit dan graag van u.
Groeten Hans
JGHM Sijstermans-Cox
uit Heerlen · 28-12-2022
★★★★☆
Over de site
Zeer goed
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo J.G.H.M. Sijstermans-Cox,
Fijn om te lezen dat u onze dienstverlening zo positief heeft ervaren.
Groetjes Hans
★★☆☆☆
Over de site
Eerste kandidaat belt eerst s nachts, na chatcontact zou ze de volgende avond bellen, maar helaas. Vervolgens de smoes dat ze dat wel geprobeerd had maar geen contact kreeg. Helaas is dat tegenwoordig snel zichtbaar als leugen.
Tweede kandidaat zou naast italiaans ook engels en duits spreken, maar er was geen communicatie in die talen mogelijk, google translate voor een 80+ klant is niet echt ideaal. Toch geprobeerd maar het leek wel alsof ze zelfs haar eigen kamer nog nooit had schoongemaakt, stroperig traag en slecht schoonmaken en niet mee kunnen communiceren... Binnenkort poging 3...het doorschuiven van kandidaten gaat wel snel
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Ikke,
Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft met deze kandidaten, helaas zijn dit inderdaad punten waarop wij niet vooraf kunnen screenen. Wij zijn hierbij namelijk afhankelijk van de eerlijkheid en oprechtheid van de hulpen. Wij hebben inmiddels passende maatregelen getroffen tegenover deze hulpen, het is namelijk niet de bedoeling dat deze afspraken niet worden nagekomen. Wij hopen snel een geschikte kandidaat te vinden.
Groet Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Zeer slecht, de hulp(en) die aangeboden wordt, zijn nooit komen opdagen. Meisjes van 16 jaar worden voorgesteld, maar nooit iemand gezien. Waarschijnlijk fakemensen.
1 jaar vast zitten aan een abonnement en er niks voor krijgen. Diefstal/ oplichters/ geen contact!!
Paar dagen later; krijg weer iemand toegewezen. Ik bericht diegene maar krijg wederom nul reactie. Net een mail gekregen of ik mijn recensie wil aanpassen omdat ze iemand hebben aangedragen. !!??
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Liana,
Het is uiteraard erg vervelend als de kandidaten die wij voorstellen niet komen opdagen, alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Wij hebben inmiddels passende maatregelen getroffen tegenover deze kandidaten zodat wij dit op andere adressen kunnen voorkomen. Wij vinden het erg prettig dat u het netjes doorgeeft als de hulpen zich niet aan de regels houden. Wij hebben overigens een oplossing aangeboden en uw abonnement is inmiddels beëindigt, de mail die u heeft ontvangen ging over de passende oplossing. Indien u alsnog tevreden bent met de geboden oplossing kunt u altijd nog de review aanpassen.
Groeten Hans
★★☆☆☆
Over de site
Lees goed de voorwaarden. Een abonnement is voor een heel jaar! Dus heb je geen hh hulp meer nodig je blijft het abonnementsgeld door betalen. Voor mij betekent dat 4 maanden door betalen zonder hulp.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Bedankt voor je review. Vervelend dat je ervaring met ons negatief is. Wij zijn continu bezig om onze dienstverlening te verbeteren. En hoewel een negatieve review ontvangen nooit leuk is, zijn wij je wel dankbaar. Want hierdoor kunnen wij groeien en verbeteren.
Wij zijn continu bezig met het verbeteren van onze dienstverlening. Een speciaal team test alle nieuwe ideeën uitgebreid, voordat we ze definitief doorvoeren. Is een idee een echte verbetering? Dan maken wij de wijziging definitief. Werkt het niet (goed genoeg)? Dan houden we het bij het oude of passen we het idee aan waardoor het wél werkt.
Klachten of feedback kun je daarom ook het beste doorgeven via www.hulp-in-huis.nl/feedback. Dan komt het direct bij ons terecht. Als wij een klacht ontvangen, doen we er alles aan om een passende oplossing te vinden. Maar daarvoor is het wel belangrijk dat we vroegtijdig op de hoogte zijn van de klacht.
Veel klachten belanden jammer genoeg eerst op reviewsites zoals deze. Nog voordat hierover contact met ons is geweest. Er is vaak al veel frustratie ontstaan bij de klant. Dat merken we ook bij jouw review,Clara. Dit had voorkomen kunnen worden als je eerder contact met ons had gezocht. Dat kan nu alsnog via www.hulp-in-huis.nl/feedback.
Laten we contact hebben en samen tot een goede oplossing komen. Ik hoor graag van je!
Groet, Elise
★☆☆☆☆
Over de site
Ik had heel graag een hulp gevonden, via de site aangevraagd, er komt een naam van iemand die bij ons wil komen werken en vervolgens komt er meteen een rekening! Helaas reageert deze persoon niet op mijn berichten, mail en ook niet op mijn telefoontjes. Het zelfde probleem met de volgende personen. Nu 6 personen gereageerd die allemaal toch niet kunnen of willen. Ik ga echt geen maandelijks abonnement betalen voor een hulp die helemaal niet reageert en ook helemaal niet beschikbaar lijkt te zijn. Meteen het abonnement opgezegd. Op het probleem wat ik meld wordt verder niet ingegaan. En nu blijkt dat ik nog een jaar aan dit abonnement vast zit zonder ook maar 1 hulp gehad te hebben.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Angela,
Wij begrijpen dat het erg vervelend is als de voorgestelde kandidaat de afspraken niet nakomt, echter hebben wij hier geen invloed op omdat de kandidaten niet bij ons in dienst zijn. Wij hebben inmiddels een oplossing aangeboden voor de vervelende ervaring en hebben uw abonnement beëindigt. Het probleem dat u heeft gemeld word intern beoordeeld, wij zullen op basis daarvan bekijken hoe wij dit kunnen verbeteren in de toekomst.
Groeten Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Let op. Wanneer je n hulp krijg aangewezen. Voordat die überhaupt komt opdagen... zit je aan n abb vast.
Wanneer je dis geen contact krijgt van n hulp zit he vast aan n abb en blijven ze mailen om te betalen.
Voor geen diensten betaal je toch niet?
Ik beveel dit bedrijf niet aan. Hulpen reageren niet of komen niet op de gemaakte afspraken. Dan zie je af van deze dienst.
Maar bedrijf verplicht je om te betalen...
Niet normaal
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Esg,
Dit staat duidelijk vooraf vermeld in onze werkwijze en voorwaarden. Het abonnement start zodra wij een kandidaat aan u hebben voorgesteld. Mocht deze kandidaat niet bij u komen werken of mocht de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigen (gezien vanaf eerste keer dat wij u een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor u, dat is allemaal onderdeel van uw abonnement bij ons. Gedurende de looptijd van uw abonnement bij ons, kunt u ons zo vaak u wenst de opdracht geven om vervangende hulp voor u te zoeken. Als je geen contact krijgt kun je een vervangende kandidaat aanvragen. Als er 1 hulp niet reageert betekend dit niet automatisch dat wij geen kandidaten beschikbaar hebben voor uw opdracht. Als geen enkele voorgestelde kandidaat voldoet aan uw eisen en/of onze voorwaarden kunt u uiteraard kosteloos annuleren en zullen wij meedenken met een oplossing. Zoals in uw geval reeds gebeurd is. Het is wel jammer dat u deze oplossing niet heeft vermeld in uw review
Groeten Hans
★★★☆☆
Over de site
De huishoudelijke hulp waarmee de match was en die is ingedeeld is niet op komen dagen. Best ongemakkelijk en zonde van de energie. De organisatie heeft de factuur wel geannuleerd en Binnen 14 dagen kon ik nog van het online gesloten abonnement af.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Annelies,
Bedankt voor uw review, alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Wij kunnen echter geen verantwoordelijkheid dragen over de keuzes van een kandidaat omdat wij geen werkgever zijn. Wij hopen op uw begrip daarvoor.
Groeten Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Slechte en onbetrouwbare hulpen. Je zit direct vast aan een jaarcontract als je even niet oplet. Zou even goed nadenken voor je hier een abonnement afsluit.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Wij betreuren dat deze ervaring heeft gehad met onze dienstverlening, wij doen namelijk altijd ons best om betrouwbare kandidaten voor te stellen. Helaas hebben wij hier niet altijd invloed op, wij vernemen het graag als dit voorkomt zodat wij de hulpen hierop kunnen aanspreken en eventueel passende maatregelen kunnen treffen.
★☆☆☆☆
Over de site
Niet doen!
De "voordelen van ons schoonmaak abonnement" zoals op de website staat omschreven is een aanfluiting.
Een briefje in de supermarkt doet bijna nog meer.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Wij betreuren dat u deze ervaring heeft met onze dienstverlening, wij proberen namelijk altijd een betrouwbare kandidaat voor te stellen die ook daadwerkelijk wit wil gaan werken. Helaas hebben wij hier niet altijd invloed op, bij een briefje in de supermarkt heb je overigens helemaal geen invloed op het wit werken van een kandidaat. Zwart werken is echter in Nederland bij wet verboden vandaar dat wij een manier aanbieden waarin wij kunnen garanderen dat de kandidaten wit werken vanwege het facturatiesysteem dat wij hanteren, indien achteraf blijkt dat de hulp deze intentie niet heeft vernemen wij dit graag zodat wij passende maatregelen kunnen treffen tegen deze kandidaat.
Kempers
uit De Rips · 08-09-2022
★☆☆☆☆
Over de site
Na een jaar is er nog steeds niemand gevonden. Eens in de zoveel weken een mail dat ze nog steeds aan het zoeken zijn. Ik vraag mij af waar ik sta op de lijst.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Bedankt voor uw review, het is jammer dat u ons hier niet zelf eerst direct over benaderd heeft. Wij hadden dan namelijk de situatie uit kunnen leggen aan u. Wij hebben helaas nog niemand kunnen vinden die voldoet aan uw eisen en criteria maar blijven wel doorzoeken tot dat wij iemand hebben gevonden. Indien u wenst te stoppen met zoeken dient u dit zelf aan te geven.
★☆☆☆☆
Over de site
Maken beloftes niet waar
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Wij betreuren dat u blijkbaar niet op de hoogte bent geweest van de voorwaarden die u heeft geaccepteerd. Wij hebben namelijk exact geleverd wat wij vooraf duidelijk aangeven te zullen leveren, gegevens van een kandidaat die bij ons aangeeft beschikbaar te zijn en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Wij betreuren dat u dit niet gelezen heeft of niet duidelijk voor u was. U geeft ons een opdracht en wij leveren zo vaak u wenst nieuwe kandidaten, wij hebben u zelfs een tegemoetkoming aangeboden toen u aangaf er vanaf te willen ondanks dat dit niet volgens de overeenkomst is.
★☆☆☆☆
Over de site
Nooit een een hulp gevonden. krijg een naam van iemand die helemaal niet bij ons past, ook nergens op reageert and pats: betalen. achterlijk en eigenlijk oplichting. Geen service leveren en toch betalen. Vraag me af of iedereen die eerste werkster krijgt......
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Wij hebben op 30 juli een kandidaat voor u gevonden en aan de voorgesteld, wij betreuren dat u 6 dagen later aangeef geen gebruik meer te willen maken van de wel degelijk gevonden hulp. Het is helaas zo dat wij vanaf dat moment niet meer kosteloos kunnen annuleren omdat wij in uw opdracht kosten hebben gemaakt tijdens het zoeken naar een hulp. U kunt alleen kosteloos annuleren als wij nog niemand hebben gevonden. De diensten die wij verlenen zijn helaas niet gratis.
Ontevreden klant
uit Heel · 18-08-2022
★☆☆☆☆
Over de site
Na 5 maanden nog geen hulp gevonden. De aanbevolen matches wonen óf 200 (!) km ver weg, óf spreken geen Nederlands. Wel al 2 facturen ontvangen en afgeboekt. De voorwaarden/regels zijn in de afgelopen 5 maanden gewijzigd waardoor nu ineens maandelijks wordt afgeboekt. Extreem slechte ervaring!!
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Wij zullen nooit een kandidaat voorstellen die aangeeft niet beschikbaar te zijn of aan uw eisen te kunnen voldoen. De voorwaarden zoals deze nu zijn hebben wij reeds in oktober 2020 aangepast en staan duidelijk vermeld op de website. Dit is niet iets van de laatste maanden.
★☆☆☆☆
Over de site
slecht, ik moet rekeningen betalen terwijl ik maar 1 huishoudelijk hulp heb aangeboden gekregen, wat niets geworden is. Ik kom er gewoon niet meer af. Zal best in de voorwaarden hebben gestaan, lees ze goed!
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
U heeft uzelf bij ons ingeschreven en een zoekopdracht ingediend. Alvorens van het indienen van de zoekopdracht hebben wij u op de hoogte gebracht van onze voorwaarden en kosten. Hiermee bent u akkoord gegaan. Naar aanleiding van uw zoekopdracht zijn wij opzoek gegaan naar een hulp en u een hulp voorgesteld. Voor deze zoektocht brengen wij maandelijkse abonnementskosten in rekening. Het betreft een jaarabonnement welke na 1 jaar maandelijks opzegbaar is. De voorgestelde kandidaat heeft aangegeven dat u nooit contact heeft opgenomen, wij hebben reeds een oplossing aangeboden en uw abonnement is inmiddels beëindigd.
★☆☆☆☆
Over de site
Ik heb een naam van een hulp toegestuurd gekregen als match, vrij snel na inschrijving.
Die ‘match’ is nooit komen opdagen wat ik netjes heb gemeld via het systeem. Van het bedrijf nooit wat gehoord alleen standaard berichtjes dat ze blijven zoeken naar een hulp.
Na 2 maanden opgezegd, maar zat vast in een jaarabonnement. Na wat heen en weer mailen wel een compromis kunnen krijgen en me af kunnen kopen.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. De werkzaamheden van de hulp zelf vallen helaas niet onder onze dienstverlening, u betaald de hulp namelijk zelf rechtstreeks een uurloon voor eventueel verrichte werkzaamheden. Indien de hulp niet komt opdagen betaald u de hulp ook niets,
★★☆☆☆
Over de site
De Website belooft erg veel. Een top hulp heeft de cursus gedaan. Blijkt alleen een onlinecursus te zijn. Indruk dat er veel geautomatiseerd wordt. In deze tijd niet slecht. Echter de toewijzing is niet altijd een match. De eerste toewijzing kwam niet opdagen. De tweede kon alleen in het weekende. Je moet direct het abonnement betalen. Als er geen match is zou dat niet moeten. Je zit er wel een jaar aan vast. Tip: kijk of het anders kan. Voor het werk(?) misschien adm. Kosten rekenen en bij een match dat aftrekken van het abonnement. Ik beveel jullie nog niet aan omdat ik na 2 toewijzingen nog geen match heb.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over onze dienstverlening. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw specifieke aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Wij vernemen graag hoe de werkzaamheden van de hulp verlopen. Verder vallen de werkzaamheden van de hulp niet onder onze dienstverlening en hebben deze geen betrekking op de kosten die u aan ons voldoet. Er word overigens nooit een factuur gestuurd zonder match, pas nadat wij een hulp hebben voorgesteld ontvangt u een factuur.
★☆☆☆☆
Over de site
De 1e hulp vroeg if ze ‘zwart’ betaald kon worden, de 2e vond elders werk, de 3e kon niet op de dag welke ik graag wilde en de laatste kwam bij de kennismaking te laat. Wel de kosten van aanmelding betaald en nig een keer €26 om te kunnen stoppen.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.
★★★★☆
Over de site
.
★☆☆☆☆
Over de site
Dit zou verboden moet worden. Zodra je bent aangemeld komt er iemand kennismaken als schoonmaker. Deze komt vervolgens niet schoonmaken, maar wel gaat wel je abonnement in. Kun je betalen omdat hun taak erop zit, maar jij hebt niks en er zijn ook bijna geen schoonmakers. Dus er komt ook niks. Maar jij kan blijven betalen voor niks..... je hebt getekend en daar ga je... betalen en betalen.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Mark,
Wij betreuren dat jij een review schrijft zonder gebruik gemaakt te hebben van onze diensten. Een review schrijven omdat je ergens iets gehoord hebt is natuurlijk niet netjes, helemaal niet als je niet eens hebt ervaren hoe het werkt. Ons abonnement start pas zodra u een aanvraag indient en wij daarmee een hulp hebben voorgesteld en niet zodra jij je inschrijft. Indien deze hulp niet komt, waar wij overigens niet vanuit gaan omdat de hulpen expliciet met uw opdracht akkoord dienen te gaan vooraf wij u de gegevens van de kandidaat kunnen sturen, dan kunt u een vervangende hulp aanvragen. Verder als wij langer dan een maand zoeken zonder hulp voor te stellen, dan betaald u die maand ook niets. Wij blijven net zo lang zoeken totdat wij iemand hebben gevonden. Indien u ontevreden bent kunt u altijd contact opnemen dan kijken we samen naar een geschikte oplossing.
★☆☆☆☆
Over de site
Aangeboden hulp geen ervaring in huishoudelijke werkzaamheden en erg jong. Mijn oproep meer al een jaar open gestaan zit nog steeds zonder hulp. Enige coulance is iets lager maand tarief vanuit deze organisatie
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.
Mieke van Hasselt
uit Tilburg · 29-06-2022
★☆☆☆☆
Over de site
Zeer slecht.
★☆☆☆☆
Over de site
PAS OP voor deze partij. je hebt het niet in de gaten, maar voor je het weet krijg je een factuur en doen ze alsof je ergens aan vast zit. NIET DOEN, NIET BETALEN.
★★☆☆☆
Over de site
Vanaf 20 mei 2022 aangemeld bij deze site. Geen huishoudelijke hulp gevonden. Toch moest ik de kosten betalen. Uiteindelijk is alles naar behoren opgelost en heb ik niets hoeven te betalen.
★☆☆☆☆
Over de site
zeer slecht
★★★☆☆
Over de site
Kunnen hun belofte niet waar maken. Ze vermelden op de website dat je nooit zonder een hulp komt te zitten. Jammer maar helaas. Vanaf begin april 6 hulpen voorgesteld gekregen waarvan er 2 zijn op komen dagen voor een kennismakingsgesprek en er maar 1 daadwerkelijk een aantal weken heeft gewerkt, heel erg slecht.
Ik heb dan ook per direct mijn abonnement opgezegd.
Wat ik dan wel weer netjes vind is dat ze mijn abonnement meteen stop hebben gezet zodat ik niks meer hoefde te betalen. Dus ze willen hun klanten wel op een goede manier tegemoet komen.
★☆☆☆☆
Over de site
Je krijgt snel een naam en mail adres.
Als je mailt voor een afspraak komt er een bericht om zo snel mogelijk bericht op te nemen. Als je belt krijg je een voicemail.
Daarna een bericht met afspraak voor de volgende dag tussen 9 en 12u. Komt niemand en ook op geen enkele manier nog contact te krijgen. Een lekker verdienmodel. De juristen zijn vast lang bezig geweest om het nog net legaal te houden. Zie mijn kop.
★☆☆☆☆
Over de site
Het interesseert ze geen bal wat je van ze denkt en wat je van hun service vindt en ondertussen verplichten ze je om het hele jaar te betalen. Inderdaad een geval voor Kassa.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Monique,
Jammer dat je niet tevreden bent, we zien wel dat je nog altijd gebruik maakt van onze dienst en een contract hebt met een hulp.
★☆☆☆☆
Over de site
kosten vooraf niet duidelijk gemaakt
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Jan,
Zou je ons willen mailen en jouw situatie uitleggen? We willen je graag helpen.
★☆☆☆☆
Over de site
Oplichterij! Zit aan iets vast waar ik geen gebruik van maak of heb gemaakt!
★☆☆☆☆
Over de site
Lack of transparency, they lock you into an annual contract which you're only informed of after completing the sign up process. Only candidate they presented doesn't respond to attempts to contact. Requested to cancel contract due to no new candidates being presented, was told I'd have to pay 25% of the annual contract fee. Think twice before signing up
★☆☆☆☆
Over de site
Zeer slecht en misleidend
★☆☆☆☆
Over de site
Klaarblijkelijk een abonnement voor een jaar aangegaan en dat terwijl er geen hulp is geleverd.... Iemand ervaring met het in beroep gaan hiertegen? Of moet Kassa worden ingeschakeld?
Graag mailen naar checker@techie.com
Heleen Mos
uit Breda · 09-05-2022
★★★☆☆
Over de site
Ik wil het gaan ervaren,maar mijn inschrijving gaat niet goed.
Help dit optelossen!
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Heleen,
Als het goed is hebben we het probleem verholpen!
★☆☆☆☆
Over de site
Ik heb naar een jaar nog steeds geen witte werkster maar je betaalt wel abonnement kosten. Ik zou zeggen niet doen
★☆☆☆☆
Over de site
Bij het afsluiten vind ik niet duidelijk genoeg dat je vast zit aan abonnementskosten voor een jaar lang, ongeacht of de bemiddeling slaagt of niet. Wanneer je daarover contact opneemt vind ik ze onvriendelijk. Bovendien gaven ze in het gesprek aan dat ze er ook niks aan konden doen als het aanbod kwalitatief slecht was. Dus ik heb veel geld betaald voor wat eigenlijk?
★☆☆☆☆
Over de site
Slecht
★☆☆☆☆
Over de site
C
drs. G.J. van Brenk
uit Venlo · 07-04-2022
★☆☆☆☆
Over de site
Bij de 4e niet-deskundige en/of zich niet aan de afspraken houdende hulp was ik het zat en heb er verder geen energie in gestoken. De facturen voor die dienstverlening zijn uitstekend geregeld, je zou wensen dat dit bedrijf met dezelfde inzet de bemiddeling zou regelen: op tijd, betrouwbaar (facturen blijven komen) en punctueel (afschrijvingen lopen als een tierelier)
Blij dat het er bijna opzit....
★☆☆☆☆
Over de site
In 1 jaar tijd 1x een hulp gehad die na 3x weer stopte.Verder is er niets gedaan met ons verzoek om iemand te vinden die Nederlands spreekt dit omdat mijn moeder op hoge leeftijd is en geen engels verstaat.Dus zowat een jaar weggegooid geld.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi M,
Jammer dat we niet naar wens geleverd hebben, we zullen kijken waar het fout is gegaan in het matchen en dit meenemen om onze dienst te verbeteren.
★★★☆☆
Over de site
Ik schreef me in en er werd beloofd dat er gezocht zou worden naar een goede match. Toch is dat niet wat er gebeurt: kennelijk werd mijn oproep geplaatst waarop schoonmakers in mijn regio konden reageren. De 1e reactie verliep teleurstellend, alle actie om tot een kennismaking te komen moesten van mijn kant komen en uiteindelijk trok de kandidaat zich terug. Gelukkig kreeg ik al snel een nieuwe reactie, deze vrouw stelde voor telefonisch af te spreken voor een kennismaking en kon ook al snel aan de slag. Als een contact eenmaal is gelegd hoeft het bedrijf niet veel meer te doen als maandelijks het geld te innen. Als ik de reviews vooraf had gelezen was ik misschien niet met hen in zee gegaan, maar uiteindelijk heb ik nu wel een schoonmaakster. Het zou prettiger zijn geweest als er direct enkele personen zich hadden kunnen melden en ik daar op had kunnen reageren. Nu wordt kennelijk de mogelijkheid zich als schoonmaker aan te bieden direct na de 1e gestopt. Zo kunnen er al gauw enkele weken voorbij zijn voordat je iemand hebt gevonden, maar je hebt al wel je inschrijfgeld betaald.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Margriet,
Bedankt voor je review. We zullen je verbeterpunten meenemen om onze dienst te verbeteren.
★★★☆☆
Over de site
Ik had mij ingeschreven voor een huishoudelijke hulp, maar kon geen contact krijgen met de voorgestelde hulp. Dit doorgegeven en mijn klacht is opgelost.
★☆☆☆☆
Over de site
Hele jonge onervaren schoonmakers. Niet betrouwbaar. Wurg contract!
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi VP,
Bedankt voor je review. Wat kunnen we nu voor je doen om het netjes af te handelen?
A.Terpstra
uit Haarlem · 14-03-2022
★★★★☆
Over de site
Goed Ik heb mij pas ingeschreven
Niet veel ervaring
Redelijk salaris en services kosten
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi A. Terpstra,
Bedankt voor je leuke review!
★☆☆☆☆
Over de site
Jaren goede ervaringen gehad met jullie bedrijf tot jullie overgingen tot een nieuw verdienmodel. Jammer en zo ontzettend slecht. Geen match maar wel verplicht tot het betalen van fee voor zoeken (okay, dat kan nog) maar daarna voor 1 jaar vast aan maandelijkse kosten terwijl we niemand hebben aangenomen??? Dat is echt raar! Dan wordt afkoopsom voorgesteld maar er komt geen correcte factuur, zelfs niet eens goed adres. En dan, terwijl we nog communicatie hebben, incasso bedrijf met bijkomende kosten? Succes, wij hebben een hele goede rechtsbijstandsverzekering….
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Diedeke,
Wat vervelend dat jullie ervaring minder is geworden. Omdat we deze situatie heel vervelend vinden zullen we je een passende oplossing bieden!
★★★★★
Over de site
vlotte manier van werken top!!!
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Ron,
Bedankt voor je leuke review!
C.A. Mostertman
uit Haren Gn · 03-03-2022
★☆☆☆☆
Over de site
opvallend slechte ervaring met hulpen die niet reageren. Wel bleek ik onbedoeld een jaarabonnement te hebben, wat ik moest afkopen. Kortom :geen hulp wel veel geld kwijt.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi C.A. Mostertman,
Jammer dat je een slechte ervaring hebt met onze dienst. We zullen je input meenemen om onze dienst te verbeteren!
★★★★★
Over de site
Heel raar dat ik zoveel negatieve meldingen zie staan.
Ik had binnen 4 dagen een afspraak en ze levert prima werkt en is flexibel. Na een week of 2 kreeg ik de verzekeringspapieren met uitleg wat er verzekerd is in mijn ogen werkt dit prima.
Wat ik me afvraag is wat wil je zelf verwacht, hier voor 13,50 en 11,00 euro voor de verzekering per maand niet iemand die 30 jaar ervaring heeft dan moet je iemand inhuren die je minimaal 25 euro per uur kost.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Edwin, bedankt voor je leuke review!
★☆☆☆☆
Over de site
Ik heb meerdere voorstellen gekregen voor hulp. Blijkbaar heb ik pech, want de ene komt niet opdagen voor de afspraken voor kennismaking. Na meerdere pogingen om kennis te maken. De ander kwam twee keer helpen en liet het daarna afweten. Een derde nam om de haverklap een rookpauze.
Basir
uit Gouda · 24-02-2022
★★★★☆
Over de site
Nog afwachten
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Basir, bedankt voor je leuke review!
Jacco
uit Den Dungen · 24-02-2022
★★★★☆
Over de site
Ik lees hier veel slechte ervaringen. Die ervaring heb ik tot nu toe nog niet. Binnen 3 dagen een poets gevonden. De poets is al een aantal keer geweeest en levert prima werk. Nu blijkt dat ikzoekhuishoudelijkhulp.nl ook nog een verzekering verzorgt die scahde en diefstal dekt. Dat vind ik wel nice
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Jacco, bedankt voor je leuke review!
