Annelieke
uit Heesch · 17-02-2022
★☆☆☆☆
Over de site
Niet aan beginnen. Je krijgt hele rare voorstellen van kandidaten en je betaald elke maand 11 euro! Ook wanneer er niemand bij je schoonmaakt... echt een vreselijke organisatie! Ook zit je voor een jaar vast aan het abonnement terwijl hier niemand poetst. Belachelijk!
J.Zuurmond
uit Den Haag · 16-02-2022
★☆☆☆☆
Over de site
De hulp is pas een keer geweest, was een uur te laat stuurde wel een berichtje.
Moest 4 uur werken maar wilde wel na 3 uur vertrekken!!!!
Heb nu nog geen mening, misschien een slechte start.
Janny van Tuijl
uit Koog aan de Zaan · 13-02-2022
★★★★☆
Over de site
Wij hadden de vraag gesteld en deze kon heel snel positief beantwoord worden.
Het bedrijf is duidelijk in de antwoorden bij vragen etc.
★☆☆☆☆
Over de site
Slecht
★★★★☆
Over de site
Tot nu toe goed een snelle match.
Seine Wegter
uit Assen · 29-01-2022
★★★★★
Over de site
Snel en prima geregeld, aan te bevelen
★★★★★
Over de site
Binnen 14 dagen een hulp gevonden zoals beloofd.
Is inmiddels begonnen en doet haar werk goed.
Tot nu toe, géén klachten!
★☆☆☆☆
Over de site
Sturen contact gegevens maar het komt nooit tot fysiek contact met een hulp
★★★★☆
Over de site
Heb wel een paar maanden moeten wachten , maar nu is er een erg goede hulp,die ook luistert naar m'n wensen. En kleine veranderingen in t werk ook direct aanvaard.
★☆☆☆☆
Over de site
Ik ben erg teleurgesteld in dit bedrijf. Na 4 maanden hebben ze voor mij nog steeds geen huishoudelijke hulp aangeboden, ondanks aanpassingen van mijn kant.
Uiteindelijk heb ik mijn abonnement beëindigd, moest ik nog wel even afrekenen.
Leontine Berg
uit Zutphen · 14-01-2022
★☆☆☆☆
Over de site
Ik ben aangemaand voor betaling van een factuur door Ik zoek huishoudelijke hulp. Dit betrof een factuur voor bemiddelingskosten, waarbij hun bemiddeling tot een kandidate geleid had, waarmee in 2 weken niet tot een kennismaking afspraak gekomen kon worden.
Niet alleen moest ik dus op zoek naar een andere huishoudelijke hulp, maar moet ik kennelijk ook bemiddelingskosten en incassokosten betalen. Dit vind ik op zijn zachtst gezegd erg vreemd. Ik raad anderen dan ook aan niet van dit bedrijf gebruik te maken !!
★★★★☆
Over de site
Match binnen een paar dagen. Inmiddels is de schoonmaker voor het eerst komen schoonmaken en dik tevreden
P.A.M. Hoogeboom-van Brussel
uit Bentveld · 13-01-2022
★★★★☆
Over de site
Goede huishoudelijke hulp gekregen op korte termijn.
★★☆☆☆
Over de site
Na 7 maanden!! Misschien een match. 1e keer geweest, maar even afwachten hoe het gaat! Eerst personen die niet op komen dagen of het voor aanvang af laten weten. Ook 2x totale mismatch! Bedrijf niet telefonisch te bereiken. Krijg gelukkig wel per email antwoord.
★☆☆☆☆
Over de site
Pas op! Ze sturen je direct een huishoudster en zonder daarop akkoord te geven mag je betalen!! Niet bereikbaar!!
★☆☆☆☆
Over de site
In 1 jaar tijd 3 uren hulp gekregen. Abonnementskosten moeten wel elke maand worden betaald. Contact krijgen is onmogelijk.
★★★☆☆
Over de site
Na een half jaar wachten gelukkig een match en die kon meteen beginnen. Eerste indruk heel positief.
★★★★★
Over de site
Helemaal goed
Karin van der Kas
uit Heusden · 06-01-2022
★☆☆☆☆
Over de site
Super slecht. Dit bedrijf belooft je een match, maar die voldoet totaal niet aan het wensenlijstje dat je opgeeft. Dan geef je dus aan dat er geen match is (maar dat weten zij al lang) en je moet dan betalen voor ‘kosten die zij maken voor het zoeken’. Ik durf te wedden dat zij dit expres zo doen om maar factuurtjes te kunnen sturen. Dus… trap er niet in!!!
★★★★☆
Over de site
Na enkele weken wachten / geduld gelukkig een match en die kon meteen beginnen. Eerste indruk heel positief. Ik hoop dat ze lang blijven.
Danny
uit Beuningen Gld · 23-12-2021
★☆☆☆☆
Over de site
1. De organisatie is niet telefonisch bereikbaar als je ze nodig hebt, een degelijke organisatie is op werkdagen tijdens kantooruren goed bereikbaar.
2. Er komen mondjesmaat kandidaten, maar die kun je niet serieus nemen. Ze komen niet opdagen of hebben geen werkervaring.
3. De kandidaten gebruiken de organisatie om de belastingdienst te ontduiken. Dat vertellen ze letterlijk.
Na bijna een jaar tijd en geld er in te stoppen, is de maat nu vol. Het contract wordt beëindigd, hier trappen we niet mee in.
★☆☆☆☆
Over de site
Zeer slecht, afzetters
★☆☆☆☆
Over de site
Het is moeilijk voor mij om mijn geld bij u te krijgen, ik heb mijn
broer om hulp gevraagd, hoop dat het hem lukt.
★☆☆☆☆
Over de site
eenmaal komen poetsen en bestolen zijn
★★★★★
Over de site
Dankzij IZHH heb ik echt een uitstekende werkster gevonden, waar ik erg tevreden over ben en die ook nog eens vlakbij woont. 5 sterren dus.
Toch wel even een opmerking. Gelet op onderstaande reacties lijkt het me vreemd dat 89% dit bedrijf aanbeveelt. Eerlijk gezegd vind ik de combinatie laag uurloon en abonnementskosten ook wat vreemd. De meeste mensen hebben toch een WA en/of inboedelverzekering voor eventuele schade. Of zie ik dat verkeerd?
★☆☆☆☆
Over de site
Je zit eigenlijk gelijk vast aan een jaarcontact, á 9.95 per maand.
Als je je inschrijft kost dit je gelijk 29.95. Dan is er nog geen zoekopdracht gedaan. Zeg je op binnen de wettelijke termijn dan kost het je ook 29.95 (maar zit je niet vast aan een jaarcontract).
Verwacht er niet te veel van, wees niet zo naief als ik. Ik zocht hulp voor mijn moeder van 87.
Krijg je een match met een (marokaans) meisje van 17, ik wilde graag iemand met veel meer ervaring (ouder dus) en nederlands sprekend, maar als je dit aangeeft in je zoekomschrijving.... dan discrimineer je. Ik was gelijk genezen en heb opgezegt (maar dus wel 30 euro kwijt...)
Een vriendin heeft dezelfde ervaring gehad, kreeg ook een match met een jong meisje.
Volgens mij hebben ze alleen schoolverlaters in hun bestand.
Helaas liet ze die wel op gesprek komen (klikte niet) maar zat gelijk vast aan een jaarcontract want je hebt gebruik gemaakt van hun "dienst" . Uiteindelijk geen hulp en wilde ook niet verder met dit buro.
Mijn advies zet gewoon zelf een advertentie op marktplaats !
★☆☆☆☆
Over de site
Na 6 maanden zijn we 5 voorstellen en 2 hulpen verder en zitten weer zonder. Eerste hulp werkte goed, maar sprak vrijwel geen Nederlands. Daarna een voorstel voor iemand die op 17-jarige leeftijd al "zeer ervaren" was, een die niet kwam opdagen op het kennismakingsgesprek en een die het wel anderhalve week heeft volgehouden. De screening vooraf moet echt beter voor 8,95 per maand. Er lijkt vanuit het platform ook geen communicatie met de hulpen.
★☆☆☆☆
Over de site
Met het aanmaken van een account direct vast aan een jaarabonnement wat je voor €34 kan afkopen.
★★★★★
Over de site
prima poets hulp
★☆☆☆☆
Over de site
heb je niks aan
★★★★★
Over de site
Goede huishoudelijke hulp, pakt de dingen heel goed op.
★★★☆☆
Over de site
De communicatie en ondersteuning is ondermaats. Inmiddels hebben we na drie voor trajecten eindelijk een passend persoon voor onze hulpvraag. Ook dit laatste traject was niet zonder veel vertraging en vanuit de organisatie geen enkele communicatie.
Uiteindelijk is er dus na circa twee maanden vandaag een start geweest, deze is gelukkig wel goed en aansluitend.
★☆☆☆☆
Over de site
Zeer onbetrouwbaar, contract voorwaarden worden schaamteloos niet nagekomen.
★★★★☆
Over de site
prima echt een goede hulp alles schoon en opgeruimd wel moeilijk om het zelf niet te kunnen
★☆☆☆☆
Over de site
Waarschuwing: zodra je je hebt aangemeld met een zoekopdracht zit je er voor een jaar aan vast (à € 8,95/mnd, via automatische incasso) zolang je geen geschikte kandidaat hebt gevonden. Je kunt je tussentijds dus niet afmelden, mocht je intussen via een andere weg de juiste persoon gevonden hebben! Die bepaling staat weinig opvallend vermeld en daar ben ik dan ook ingetuind. Dus de automatische incasso geblokkeerd en en een fifty fifty deal geaccepteerd om er vanaf te zijn. Het bedrijf is ook nog eens niet telefonisch bereikbaar!
Kies liever voor "werksters.nl", daar rekent men niets voor een basis account en € 14,99/mnd voor een premium account, maar die is maandelijks opzegbaar en binnen die periode krijg je meer dan genoeg aanbod om een goede kandidaat te vinden. Ik heb mijn lesje geleerd: nooit meer zoeken via : ikzoekhuishoudelijkehulp.nl"!
Manon
uit Vught · 25-10-2021
★☆☆☆☆
Over de site
Na meer dan een maand heb ik nog geen hulp. Continue krijg ik bericht dat ze hard aan het zoeken zijn, maar niemand hebben die past in onze aanvraag. Ipv te horen krijgen waar het probleem zit (bijv. De dagen, uren, locatie of werkzaamheden), moet ik mijn aanvraag maar veranderen om meer kans te maken.
Vervolgens zit je vast aan een jaarcontract die ingaat als ze de hulp hebben gevonden. Ik kan dus mooi dubbel betalen als ik elders een hulp vind. Ook niet ideaal.
Kortom ik zou goed nadenken, wat ik dus niet heb gedaan, voor je hier een hulp wilt zoeken.
★★★★☆
Over de site
Prima ervaring met de website. Helaas wel een aantal berichten gehad van nummers die twijfelachtig waren. Ook regelmatig geen bericht na het aanschrijven van hulp. Hier zou naar mijn mening iets aan gedaan moeten worden. Een bericht "sorry, ik zit vol" is al voldoende.
★★★★☆
Over de site
Mijn huisarts wees me erop
Peter
uit Horn · 11-10-2021
★★★☆☆
Over de site
Het is op zijn minst "bijzonder" dat dit bedrijf niet telefonisch bereikbaar en/of benaderbaar is. Via de mail wordt er overigens redelijk vlot gereageerd. Het gevoel dat ik hierbij krijg is dat het een eenmanszaak is met een slimme site als mediator tussen klant en huishulpkrachten. Huidige hulp is een van oorsprong Roemeense dame die overigens uitstekend haar werk doet en zeer beleefd is. Niets mis mee!
Yvette Waard
uit Dongen · 11-10-2021
★☆☆☆☆
Over de site
Na twee weken geen berichten alleen maar reclame mails en dan de vraag stellen per mail om eisen aan de aanvraag aan te passen. Dat is geen service verlenen.
★☆☆☆☆
Over de site
Oplichting! Ze sturen een telefoon nummer van iemand uit hun systeem en dat vinden ze zoeken. Direct enorm hoge kosten.
Ramona Raaijmakers
uit Geldrop · 11-10-2021
★☆☆☆☆
Over de site
Het is nog minder dan een halve ster waard. Ze kijken niet naar je wensen en op het moment dat er iets mis gaat met de hulp tonen ze geen bereidheid tot oplossing. Wij hadden € 4000 schade en dachten hiervoor verzekerd te zijn via dit bedrijf. Echter, zolang je huishoudelijke hulp niet reageert op de claim doen ze helemaal niets voor je en heb je pech. Wil je dit abonnement vanwege de zogenaamde zekerheden? NIET DOEN! Er is geen enkele zekerheid. De hulp hebben wij inmiddels weg gestuurd maar een nieuwe hulp krijgen wij niet toegewezen omdat ze zogenaamd niemand kunnen vinden. Maar wel graag even het abonnement aftikken...
Van Sloten
uit Almere · 04-10-2021
★★★☆☆
Over de site
Was voor ons de eerste keer hulp van buiten af even wennen. De eerste keer erg lang over gedaan heb hulp voor 3 uur lydia ging pas na 4 uur weg was voor lydia ook even zoeken.
★☆☆☆☆
Over de site
Ik krijg een voorstel van een hulp die totaal niet beschikbaar is. Bij reclamatie geven ze aan, jammer en of ik de rekening wil voldoen.
Anne-Marie de Waard
uit Terwolde · 29-09-2021
★☆☆☆☆
Over de site
Ikzoekhuishoudelijkehulp.nl is telefonisch niet bereid klanten te woord te staan en klachten in behandeling te nemen.
Ze geven aan geschikte kandidaten voor te stellen, maar dat is niet zo. Abonnementskosten lopen door terwijl er niemand bij je poetst.
Marjolein
uit Ede · 22-09-2021
★☆☆☆☆
Over de site
Ik heb deze dienstverlening nu een jaar geprobeerd en ik ben totaal niet tevreden over de geboden dienstverlening en service. De aangeboden hulpen waren of niet betrouwbaar (komen geregeld niet opdagen) of er was geen contact mee te leggen. Lange wachttijden voordat er überhaupt een match was (soms wel 3 maanden!) en dan als organisatie de verantwoordelijkheid bij de klant neerleggen (misschien moet je je tekst aanpassen en flexibeler worden qua werkdagen?). Klantenservice slecht bereikbaar en ze lopen geen stap harder wanneer je ontevreden bent. Typisch gevalletje van snel geldverdienen en er zelf niks voor willen doen. Heel jammer en zonde van alle maandelijkse kosten die ik betaald heb, want ik heb van een heel jaar zeker de helft vd tijd überhaupt geen hulp gehad.
Snijder
uit Dorst · 22-09-2021
★☆☆☆☆
Over de site
Ik werd gekoppeld aan een buitenlandse man nou ja zeg wie wil dat nou dus gelijk opgezegd en wat denk je incasso bureau plus kosten kan nu even 70euro betalen oplichters noem ik ze
★★★☆☆
Over de site
De eerste tweede voorstellen waren een aanfluiting, vooral de eerste. Er werd me iemand (24 jaar) aangeboden die na mijn (app) contact niet terug reageert. Uiteindelijk telefonisch contact gelegd en toen werd zonder iets te zeggen de verbinding verbroken. De tweede aanbieding was een jonge knul van 18 jaar die ineens ander werk had.
De derde aanbieding was raak en heb ik een fijne hulp aan.
Het aandringen op betaling van het abonnement heb ik persoonlijk moeite mee vooral als er nog geen aanbieding is geweest welke wel een week of 5 heeft geduurd voordat er iemand was gevonden.
★☆☆☆☆
Over de site
Nog nooit zo’n slecht bedrijf gezien met zo’n misleidende communicatie, ze maken totaal niet waar wat ze beloven en dan zit je er een jaar aan vast, terwijl ze niets bieden !!! Ongelofelijk slecht, reageren gewoon niet op mails en hebben een eenzijdige communicatie, zo slecht en onvriendelijk heb ik in mijn leven nog nooit meegemaakt! Ze mogen van mij meteen opdoeken met hun gladde praatjes, helaas ben ik erin getrapt en dat kost me 70,- euro aan afkoopsom!!’ ??
★☆☆☆☆
Over de site
Het duurde zo lang voordat ik een match had dat ik al bij een ander platform een hulp heb gekregen. Opzeggen van het abonnement of contact met klantenservice is echter onmogelijk. Ik raad iedereen sterk af om hier in te schrijven want je zit gewoon een jaar vast aan de kosten ook al heb je geen hulp via hun website!!!
★★★★☆
Over de site
Binnen een week een goede vriendelijke hulp geregeld door jullie.
Werkt zeer netjes en stipt op tijd . Heel tevreden na de eerste keer.
Albert
uit Zwolle · 16-08-2021
★☆☆☆☆
Over de site
Wij hebben een jaar lang aan een contract vastgezeten, waar we niet op zaten te wachten. Let dus erg goed op de kleine lettertjes. Je kan het ook niet per e-mail opzeggen. Opzeggen kan pas nadat het contract afgelopen is. De service die ze geven is erg slecht.
★☆☆☆☆
Over de site
Wij hebben in maart het intakeformulier ingevuld op hun website en al snel werd iemand aan ons voorgesteld. Er planden een kennismakingsgesprek in, echter toen wij conform jullie advies op jullie website vroegen of ze een referentie en kopie paspoort mee wilde nemen naar ons gesprek, haakte ze direct af. Toen op zoek naar een nieuw persoon. Na een week heen en weer berichten sturen, haakte ook deze dame af. Reisafstand was te ver. Toen nog een poging gedaan voor nummer 3. Met deze dame via What's app contact gehad en een online kennismakingsgesprek gehad. Maar die bleek naast haar studie en stage eigenlijk geen tijd te hebben.
Na 3 hulpen die alledrie niet geïnteresseerd bleken, zijn we ons vertrouwen in deze organisatie verloren. Uiteindelijk hadden we via een Marktplaats advertentie gelukkig binnen een week alsnog een hulp gevonden die nu bij ons aan de slag is gegaan.
Ik heb dit gemeld via het algemene (info) mailadres. Daar werd gezegd dat ze niets voor mij konden doen, alleen korting bieden. Maar u begrijpt dat ik ontevreden ben over de dienstverlening en dat er niet of onvoldoende voldaan wordt aan de belofte om betrouwbare hulpen aan te bieden. Kortom na 3 mislukte pogingen om een geïnteresseerde hulp te vinden gaf ik het op en daarom wilde ik het abonnement annuleren. Daar waren ze het niet mee eens. En nu dreigen ze met incassobureau's en heb ik mijn rechtsbijstandverzekering moeten inschakelen.
Kortom: het kost een hoop tijd, levert niets op en klachten worden nog niet eens deugdelijk onderzocht.
★★★★☆
Over de site
Ik ben heel blij met mijn huishoudelijke hulp. Heel netjes.
Michaël
uit Den Haag · 28-07-2021
★★★★☆
Over de site
Ik ben supertevreden met mijn nieuwe medewerker. Ze is vlot en weet goed door te pakken. Ook soms op eigen initiatief dingen willen doen. Dan komt ze dat ook heel aardig vragen. Ik heb echt het gevoel dat ik ontzorgd wordt. Helaas is er nu een zomervakantie dat hoort erbij. Het zou dit platform sieren als ze dan een andere kandidaat mijn kant op zouden sturen. Goed, je kan niet alles hebben.
ikzoekhuishoudelijkehup.nl
uit Eindhoven · 21-07-2021
★☆☆☆☆
Over de site
Geen reactie op inhoudelijke klachten die gaan over het proces, 4 pogingen nog steeds geen HHH.
★★☆☆☆
Over de site
Meerdere kandidaten maar de eerste meld zich de dag van te voren af. De tweede maakte niet goed schoon en vult elke week 0 uren in ipv de gewerkte uren. De derde gereageerd maar kan maar om de week of weekend niet wat ik zoek helaas
Geertje Boschma
uit Broek in Waterland · 19-07-2021
★★★☆☆
Over de site
Onze eerste hulp was besmet met Corona-COVID en adviseerde ons bij het bureau een andere kracht aan te vragen; een trage start. Belangrijk is dat onze nieuwe hulp voortvarend aan de slag gaat.
★★★☆☆
Over de site
Ik ben tevreden over de huishoudelijke hulp. Ze werkt zelfstandig en ze is aardig
★★★★★
Over de site
Goed
