Anoniem
uit Leiden · 17-05-2023
★☆☆☆☆
Over de site
Ikzoekhuishoudelijke hulp is tochwel het diepte punt van 2023 tot op heden. Geleverde hulp verdwijnt na 3 weken met de noorderzon na een sms achtergelaten te hebben.
Na contact nog een maand moeten wachten op een mogelijke vervanger, allemaal niets en daarbij een zeer klant onvriendelijk reactie/behandeling.
Huishoudelijke hulp was nodig omdat ik net uit het ziekenhuis kwam, voel mij zeer in de steek gelaten en misleid door deze instelleing.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo anoniem,
Wij betreuren dat u deze ervaring heeft met de door ons aangeboden hulpen, helaas hebben wij geen invloed op het nakomen van afspraken door de hulpen. Dit valt dan ook niet onder onze dienstverlening en verantwoordelijkheid. Wij vinden het erg jammer dat u dit wel zo ziet. Daarnaast zien wij dat er hulpen zijn afgewezen vanwege reden die niet benoemt zijn in de aanvraag of waar wij helaas geen rekening mee mogen houden. Daarnaast vinden wij het erg jammer dat de zeer coulante oplossing niet benoemt is in deze review. Vanwege de vervelende ervaring hebben wij namelijk het abonnement reeds kosteloos geannuleerd.
Groetjes Hans
hans heijhuurs
uit Cuijk · 15-05-2023
★★★★★
Over de site
binnen enkele dagen contact met een goede klik
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Hans,
Erg goed om te lezen dat het snel gelukt is.
Groetjes Hans
★★★★☆
Over de site
Ik heb redelijk snel al meerdere hulpen gekregen.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Doortje,
Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze dienstverlening.
Groetjes Hans
★★★★☆
Over de site
Kan ik nog geen oordeel over geven
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Jonker,
Fijn om te lezen dat jij zo tevreden bent over onze dienstverlening tot nu toe. Mocht er iets veranderen dan horen wij dit graag.
Groetjes Hans
★★★★★
Over de site
nog geen ervaring
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Tonny,
Wij vinden het erg leuk om te lezen dat jij zo'n goede ervaring hebt met onze dienstverlening.
Groetjes Hans
H. van Herkhuizen
uit Wijchen · 08-05-2023
★★★★☆
Over de site
geweldig. zelfde dag nog een reactie
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo H. van Herkhuizen,
Fijn om te lezen dat jij zo'n fantastische ervaring hebt met onze dienstverlening.
Groetjes Hans
S. Boussedra
uit Utrecht · 07-05-2023
★★★★★
Over de site
Snel en makkelijk
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi S. Boussedra,
Fijn om te lezen dat jij onze dienstverlening heel goed vindt.
Groetjes Hans
★★★☆☆
Over de site
ik had per direct een schoonmaakhulp!
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Yenn,
Wij ontvangen graag een toelichting over wat jij bedoeld met de verwachtingen beter managen, dit is ons niet geheel duidelijk. Wij vinden jouw feedback erg belangrijk, wij horen graag van je zodat wij dit kunnen meenemen ter verbetering van onze dienstverlening.
Groetjes Hans
Gleisberg
uit Rhenen · 05-05-2023
★★★★☆
Over de site
Oproep plaatsen en contact hebben met iemand die reageert gaat heel makkelijk.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hé Gleisberg,
Fijn om te lezen dat jij blij bent met onze dienstverlening.
Groetjes Hans
★★★☆☆
Over de site
Jammer dat ze meer willen dan bemiddellen bij een pgb. Dit is niet de behoefte van budgethouders die de betaling via de svb moeten laten lopen. Hier hoort een salarisstrook van de svb bij en maakt een factuur onnodig.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Marion,
Fijn om te lezen dat de bemiddeling snel en goed was. Wat betreft de facturen is het erg simpel, als jij ziet dat deze niet correct is op het moment dat jij deze ontvang dan kun jij de factuur afwijzen. De hulp kan dit dat aanpassen. Het is echter niet mogelijk om verschillende tarieven te hanteren zoals jij dat vraagt. Het tarief dat wij hanteren staat overigens duidelijk op de website. Zonder een factuur met uren van de hulp kunnen wij niet garanderen dat een hulp wit werkt, zwart werken is bij wet verboden dus het versturen van een factuur is zeker niet onnodig.
Groetjes Hans
★★★★★
Over de site
zeer goed waren ze allemaal maar zo snel
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Wilbers,
Fijn om te lezen dat het allemaal goed en snel was geregeld en dat jij tevreden bent met de geleverde diensten.
Groetjes Hans
Koopmans
uit Baarn · 02-05-2023
★★★★☆
Over de site
Zoeken en kennismaken goed
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Koopmans,
Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze dienstverlening.
Groetjes Hans
Koos
uit Ter Apel · 02-05-2023
★☆☆☆☆
Over de site
1e aanbod had al jaren geen relatie met het bedrijf. 2e aanbod 3x gebeld en ingesproken, niet gereageerd
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Koos,
Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Wij zullen nooit iemand voorstellen die niet zelf actief de opdracht accepteert.
Groetjes Hans
★★★★★
Over de site
Tot nu toe geen problemen, er wordt aandacht besteed aan de klanten.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo L. Belder,
Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze diensten, als er toch iets is neem je dan eventjes contact op?
Groetjes Hans
★★★★☆
Over de site
Goed
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo AKS,
Fijn om te lezen dat je tevreden bent,
Groetjes Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Minnetjes
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Fine,
Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat jij deze ervaring hebt. Wij hebben inmiddels contact met jou en proberen samen om deze vervelende ervaring te verbeteren. Als er iets is laat je dit dan nog weten?
Groetjes Hans
A. Gerritsen-Bosselaar
uit Zeist · 27-04-2023
★★★☆☆
Over de site
Hulp is meteen na kennismaking aan de slag gegaan, heeft drie uur hard doorgewerkt, ruimtes boven waren daarna goed schoon.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo a. Gerritsen-Bosselaar,
Fijn om te lezen dat het goed werkt.
Groeten Hans
Greet Philips stel
uit Assen · 27-04-2023
★★★★★
Over de site
Goede ervaring!
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Greet,
Het is erg fijn om te lezen dat jij geen verbeteringen kunt bedenken.
Groetjes Hans
★★★★☆
Over de site
Prima
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Geurt-Jan,
Fijn om te lezen dat jij een positieve ervaring hebt met onze dienstverlening.
Groetjes Hans
★★★☆☆
Over de site
Jullie zijn heel snel bij leveren personeel
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Joke,
Fijn om te lezen dat jij snel een hulp aangeboden hebt gekregen, als er verder nog iets is dan horen wij het graag.
Groetjes Hans
Liesanne Erents
uit Hoorn · 21-04-2023
★★★★★
Over de site
Zeer gemotiveerde en vriendelijke jongedame die van aanpakken weer.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Liesanne,
Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze diensverlening.
Groetjes Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Slecht
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Koning,
Wij betreuren dat jij deze ervaring hebt, wij proberen al een tijdje contact te krijgen. Helaas lukt dit niet, zou je alsnog contact willen opnemen? Dan kunnen wij kijken naar een oplossing.
Groetjes Hans
Owen aizek
uit Breda · 21-04-2023
★★★★☆
Over de site
Cleaned restrooms twice daily, restocking toilet paper, towels, and soap as needed.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Owen,
Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze dienstverlening.
Groetjes Hans
★★★★☆
Over de site
Heb nog geen ervaring
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo C. Hekhuis,
Fijn om te lezen dat jij onze dienstverlening tot zover als positief hebt ervaren, mocht er verder nog iets zijn dan horen wij het graag.
Groetjes Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Start betalen, bij eerste hulp die niet meer reageerde, nog steeds geen nieuwe hulp aangeboden.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Mady,
De werkzaamheden van een hulp vallen niet onder onze dienstverlening, jij betaald hier de hulp immers rechtstreeks een uurloon voor als deze bij jou gewerkt heeft. Wij hebben jou hier inmiddels al een oplossing voor aangeboden, wij hopen snel een geschikte hulp voor te stellen.
Groetjes Hans
★★★☆☆
Over de site
Jullie vragen te snel. Naar de dienstverlening. Chanelly’s Roberts komt pas volgende week en we hebben dus nog geen ervaring met haar
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Jan,
Heeft de hulp inmiddels gewerkt? Dan kun je wellicht jouw review nog aanpassen.
Groetjes Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Belofte om altijd iemand te regelen was waardeloos.
Al na paar uur mededeling dat er niemand gevonden was
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Biezen,
Wij betreuren dat jij deze ervaring hebt met onze dienstverlening, welke belofte bedoel jij precies? Wij kunnen namelijk niet beloven binnen welke periode wij iemand voorstellen, wij zijn daarbij namelijk afhankelijk van de reactiesnelheid en de beschikbaarheid van de hulpen in jouw regio. Wij zijn overigens nog steeds voor jou op zoek naar een geschikte kandidaat.
Groetjes Hans
★★★☆☆
Over de site
Matig... kreeg 1 match die niet voldeed aan onze eisen en direct daar achteraan een rekening omdat "de service was begonnen" terwijl er nog geen schoonmaker was.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo irrelevant,
Onze dienstverlening start inderdaad zodra er een hulp is voorgesteld. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.
Groetjes Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Bied slechte mensen aan
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Winand,
Vervelend om te lezen dat jij deze ervaring hebt met de hulpen die wij voorstellen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Helaas hebben wij geen invloed op het gedrag van de hulp omdat wij geen werkgever zijn, wij zijn slechts bemiddelaar. Wij kunnen er helaas niets aan doen als de hulp de beloftes niet nakomt behalve achteraf waarschuwen en indien nodig maatregelen treffen.
Groeten Hans
V Belkum
uit Hedel · 12-04-2023
★☆☆☆☆
Over de site
Na een aanmelding krijg ik meteen een uitnodiging om een positieve feedback te schrijven. Over wat?
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo V. Belkum,
Je hoeft niet meteen gebruik te maken van deze mogelijkheid om feedback achter te laten, je kunt ook even wachten totdat jij voor jouw gevoel een goed beeld hebt van onze dienstverlening en dan pas een review achterlaten.
Groetjes Hans
H. Huurnink
uit Toldijk · 12-04-2023
★★☆☆☆
Over de site
NEE, nog niet
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo H. Huurnink,
Wij hebben helaas er iets langer over gedaan dan een week om een geschikte kandidaat te vinden, dat komt omdat wij afhankelijk zijn van de beschikbaarheid en reactiesnelheid van de hulpen in jouw regio. Wij kunnen pas iemand voorstellen als wij zeker weten dat deze kan voldoen aan jouw eisen en criteria.
Groetjes Hans
★★☆☆☆
Over de site
Jullie geven de indruk dat je snel een huishoudelijke hulp kan krijgen. Dat is helaas niet mijn ervaring. Heb al meerdere keren een uitnodiging gehad om feedback te geven. Maar…….. een huishoudelijke hulp heb ik niet.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Henny,
In de meeste gevallen kunnen wij ook vrij snel iemand voorstellen, helaas is dit in jouw situatie niet gelukt. Wij hopen spoedig alsnog iemand voor te stellen.
Groetjes Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Slecht
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Thea,
Wij hebben je gevraagd of jij deze review wilt toelichten, wij vernemen graag waardoor jij deze ervaring hebt. Wij kunnen dit probleem niet aanpakken als wij niet op de hoogte zijn waardoor dit is ontstaan. Wij horen graag van je.
Groetjes Hans
★★★★★
Over de site
We kregen een hard werkende en ervaren schoonmaakkracht
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Lia,
Fijn om te lezen dat jij deze ervaring hebt met onze dienstverlening.
Groetjes Hans
Wim Troost
uit Nuenen · 08-04-2023
★★★☆☆
Over de site
Na 3 dagen geen enkel resultaat!
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Wim,
Dat komt omdat u bij meerdere websites van ons een hulp hebt aangevraagd, dit account is gesloten zodat u geen dubbele kosten maakt voor dezelfde dienstverlening. Dit is gecommuniceerd met u per mail. Als u nog vragen heeft horen wij het graag.
Groeten Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Pure oplichting, een hulp aangeboden krijgen die totaal niet passend is en dan direct 15 euro per maand abonnementskosten gaan betalen. Dat staat dus nergens duidelijk omschreven. En als je eronderuit wil dan kun je nergens op de site duidelijk vonden hoe je kunt opzeggen. Maar de klantenservice reageerde wel snel via mail om te melden dat ik er toch echt voor een jaar aan vast zit, 15 euro per maand abonnementskosten zonder dat zij er ook maar een vinger voor hoeven uitsteken. Ja, ik kan er wel onderuit maar dan moet ik even 36 euro overmaken. GA NIET MET DEZE FRAUDEURS IN ZEE!!!!
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo JMC,
Wij betreuren dat jij deze mening hebt over onze dienstverlening, de hulpen die wij voorstellen geven vooraf aan dat ze kunnen voldoen aan al de door jou opgegeven eisen en criteria. Hulpen kunnen alleen rekening houden met de benoemde eisen en criteria. Opzeggen kan eenvoudig via jouw account op onze website bij het kopje "abonnement", daarna klik je op "opzeggen". Je word dan vervolgens door ons benaderd mocht de einddatum verder dan 3 maanden liggen met de vraag waarom jij wenst op te zeggen. Inmiddels hebben wij het abonnement kosteloos geannuleerd en is alles beëindigd. Wij betreuren dat je deze correcte afhandeling van de klacht niet hebt benoemd in jouw review.
Groetjes Hans
Adama Bayoh
uit Cuijk · 06-04-2023
★★★☆☆
Over de site
I know how to clean a big house and know what to use for the clean
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Adama,
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze diensten.
Groetjes Hans
★★★★☆
Over de site
Duidelijk wat er gebeurt, keurige dame goede duidelijke regeling
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Matsinger,
Bedankt voor deze review, fijn om te lezen dat je deze ervaring hebt met onze dienstverlening.
Groetjes Hans
I. van Aalsburg
uit Epe · 06-04-2023
★☆☆☆☆
Over de site
0 resultaat bij de werving
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo I. van Aalsburg,
Wij hebben inderdaad nog niemand kunnen vinden in jouw regio die kan voldoen aan deze opdracht, dat is de reden dat het abonnement ook nog niet is gestart. Zodra wij iemand voorstellen start het abonnement pas. Als jij hierover verder nog vragen hebt horen wij het graag.
Groetjes Hans
★★★☆☆
Over de site
ik heb nog dezelfde dag de inschrijving geannuleerd. Des ondanks hwb ik tot 2x toe moeten reageren en werd verwezen naar een kandidaat
Nadat ik wederom had gereageerd viel het kwartje
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo M. Suurs,
Wij hebben op vrijdagavond om 18:34 jouw annulering ontvangen, deze worden uiteraard handmatig behandeld. Vandaar dat dit pas op maandagochtend is afgehandeld met terugwerkende kracht. Dit heeft dus niets te maken met het vallen van een kwartje, maar gewoon met het weekend. Wij hopen op jouw begrip.
Groetjes Hans
M.P.C. Geven
uit Nuenen · 01-04-2023
★☆☆☆☆
Over de site
Nul ervaring dus
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo M.P.C Geven,
Het poetsen door een hulp valt helaas niet onder onze dienstverlening, de hulp ontvangt dan namelijk rechtstreeks een uurloon van u als er gepoetst is. De kosten die wij in rekening brengen zijn voor de diensten die wij verlenen. Gaat de hulp niet aan de slag zoeken wij graag naar een vervangende kandidaat.
Groetjes Hans
Sandra van Broekhoven
uit Woerden · 31-03-2023
★☆☆☆☆
Over de site
Na bijna 2 maanden een kandidaat doorgestuurd gekregen. Deze kandidaat is niet op komen dagen maar het abonnement gaat dan wel al lopen voor minimaal een jaar. Dus ook al heb je nog geen hulp, je wordt wel geacht te betalen. Het wel of niet komen opdagen van de hulp is niet de verantwoordelijkheid van deze dienst werd mij verteld toen ik verhaal ging halen. Als je het abonnement dan wilt stopzetten kan dat alleen als je een opzegvergoeding betaalt. Kortom: geen aanrader!
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Sandra,
Het abonnement start altijd zodra wij iemand hebben voorgesteld, alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Wij zullen dus nooit iemand voorstellen die aangeeft niet bij jou te willen werken. Als deze kandidaat onverwacht toch niet bij je komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor je, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kun je ons zo vaak als je wil de opdracht geven om vervangende hulp voor je te zoeken. Als jij vervolgens wilt afzien van een vervangende kandidaat dan is de opzegvergoeding een tegemoetkoming in de jaarlijkse kosten, je bepaald zelf of je deze betaald en daarmee afziet van verdere dienstverlening.
Groetjes Hans
★★★★★
Over de site
Ervaring is goed
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo L. Gowrie,
Fijn om te lezen dat de ervaring goed is.
Groetjes Hans
★★★★☆
Over de site
Snel nieuwe hulp
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Van Groenendael,
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de geleverde diensten, als je vragen hebt over de site horen wij het graag.
Groetjes Hans
Bos J.M.
uit Delden · 27-03-2023
★★★☆☆
Over de site
wij hebben nog geen hulp ontvangen
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Bos,
Helaas hebben wij inderdaad nog niemand kunnen vinden, wij hopen snel alsnog iemand te vinden.
Groetjes Hans
★★★★★
Over de site
ik heb het lidmaatschap betaald , en wacht op schoonmaakster …
Ben benieuwd
GR arie
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Arie,
Bedankt voor je review, fijn om te lezen dat je tot nu toe tevreden bent met onze diensten. Wij hopen snel een geschikte hulp voor te stellen.
Groetjes Hans
★★★★☆
Over de site
Heb het naar mijn zin bij de mensen waar ik schoonmaak.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo,
Fijn om te lezen dat jij tevreden bent.
Groetjes Hans
Nellie netto
uit Utrecht · 22-03-2023
★☆☆☆☆
Over de site
Ik heb me wel aangemeld omdat ik geen andere mogelijkheid zag om met jullie in contact te komen. Maar ik wil eerst een persoonlijk gesprek vóór ik definitief besluit met jullie in zee te gaan. Ik hoop dat die mogelijkheid er is, anders zou ik de afspraak weer moeten afzeggen. Ik hoop dat u mij begrijpt.
Met vriendelijke groeten,
Mevr. N. Netto
P.S. Ik heb nog geen ervaring met jullie en kan dus geen aanbeveling doen.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Nellie,
Wij hebben jou hierover gemaild, wij hebben helaas nog geen reactie van je gehad. Wij horen graag spoedig van je als je nog contact wenst.
Groetjes Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Bij deze laat ik weten dat ik eigenlijk verwacht dat mijn huisje in 2 uurtjes Gepoetst kan zijn omdat ik op een camping in een caravan woon. Als dit aangepast kan worden van 3 naar 2 uur zou ik daar blij om zijn en zal ik ja beantwoorden ondanks dat ik nog niemand heb gezien
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Bianca,
Als je niet weet waarvoor jij een beoordeling moet geven kun je wellicht voortaan beter even wachten totdat jij dit wel weet. Wij hebben helaas nog geen kandidaat kunnen vinden maar hopen deze spoedig aan je voor te stellen.
Groetjes Hans
★★★☆☆
Over de site
Kan beter
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Jeany,
De kwaliteit van het poetsen valt eigenlijk niet onder onze dienstverlening, wellicht ligt dit aan de schoonmaak middelen die de hulp gebruikt?
Groetjes Hans
Marianne van Nispen
uit Made · 21-03-2023
★★★☆☆
Over de site
Ik heb me de 14 aangemeld. Ook de €14, 95 betaald. Dus kan niet beoordelen hoe het gaat !!
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Marianne,
Helaas heb jij inderdaad de 1e kandidaat afgewezen, wij zijn inmiddels opzoek naar een nieuwe kandidaat. Wij hopen snel een geschikte hulp voor te stellen.
Groetjes Hans
★★★☆☆
Over de site
We hebben begin maart een abonnement afgesloten via het platform. Dit ging heel soepel en gemakkelijk. Ook kregen we redelijk snel een kandidaat voorgedragen. Deze kandidaat voldeed echter niet aan de omschrijving die we hadden opgesteld en voelde daarom niet goed. Om deze reden hebben we deze kandidaat afgewezen. Een week na afwijzing hadden we nog niks vernomen van een nieuwe kandidaat en hebben we per mail contact opgenomen met de klantenservice. ZIj gaven aan dat ze zsm met een nieuwe kandidaat zouden komen. Inmiddels is het 2 weken nadat we de 1e kandidaat hebben afgewezen en hebben we nog steeds geen nieuwe kandidaat voorgedragen gekregen terwijl we al wel betalen voor het platform. Kortom, wij hadden er tot op heden meer van verwacht. We hopen dat dit binnenkort verandert en we een hele positieve review kunnen geven.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Bart,
Wij hebben inmiddels een nieuwe kandidaat voorgesteld, wij hopen dat deze wel bij je aan de slag gaat.
Groetjes Hans
Ik zoek huushoudelijke hulp
uit Den Haag · 20-03-2023
★★★☆☆
Over de site
Helaas heb ik een grensoverschrijdense actie ondergaan met een mannelijke persoon waardoor mijn aanvraag expliciet voor een vrouwelijke kandidaat geldt. Ik wacht uw aanbod af.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo,
Bedankt voor je review, wij vinden het fijn dat je positief bent over onze dienstverlening.
Groetjes Hans
cees lof
uit Andijk · 17-03-2023
★☆☆☆☆
Over de site
ik heb nog steeds geen hulp
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Cees,
Wij hebben wel meerdere hulpen voorgesteld, kun je toelichten waarom deze niet aan de slag zijn gegaan bij jou? Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.
Groetjes Hans
Annique van der Burgh
uit Nijmegen · 17-03-2023
★★★☆☆
Over de site
Er worden wel veel Afrikanen op me afgestuurd, en het moet niet zo zijn dat een geëmancipeerde vrouw daarmee in de problemen komt naar aanleiding van cultuur, daarnaast voldoen ze dan niet aan de beschreven criteria dat het zo schoon moet zijn als in een Brits landhuis, ik betaal het uit eigen zak en voor 3x€14.50- ook er week mag ik toch wel wat vragen en verwachten, nu is het het prille begin, maar ik kreeg een mogelijke koperdief op kennismakingsgesprek die gelukkig op andere gedachten overging naar wel zat te kijken welke mooie spulletjes konden worden verpatst. Het was niet onder stoelen of banken, tot dusver heb ik dus nog niet zo' n goede ervaring, maar heb besloten eerst nog maar eens meer te chatten voor ik iemand mijn woning binnen laat of een uitspraak over uw bedrijf doe/maak, als dat okee is.
Maar ik hoop toch fatsoenlijke de mensen die beter gemanierd zijn te treffen dan mensen die vrijpostig zijn en op hun mobieltje zitten, nog een afspraak hebben en het een mooie ingang vinden om je huis leeg te gaan roven, ik was van deze ervaring nogal geschrokken, op uw website staat dat U geen louter bedrijf bent en ik geloof U, maar de jongen/ meneer van laatst was niet de goede match voor mij,
Vriendelijke groet,
Annique,
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Annique,
Bedankt voor uw bijzondere recensie, alle personeelsadvertenties moeten voldoen aan een aantal regels. Dat is door de overheid bepaald om ongelijke behandeling op de arbeidsmarkt tegen te gaan. Deze regels gelden ook voor aanvragen via onze website. Uiteraard mag jij uiteindelijk zelf beslissen of iemand wel of niet bij jou aan het werk gaat. Het is immers jouw huis en je bepaalt zelf wie je binnenlaat. Je mag alleen niet in de aanvraag een voorkeur uitspreken voor leeftijd, geslacht of nationaliteit. Wij hopen snel alsnog een goede hulp voor u te vinden.
Groetjes Hans
Esther
uit Houten · 17-03-2023
★★★☆☆
Over de site
Ik was al een tijdje op zoek naar een hulp en dat lukte steeds niet. Uiteindelijk me ingeschreven en een dag later had ik al een bericht van een hulp. Hij is vandaag (een week later) begonnen en werkt netjes.
Een paar dingen die goed zijn om te weten:
- Je krijgt al een factuur op het moment dat een er een hulp wordt voorgesteld. Dat vind ik wel wat minder, het zou better zijn als dat pas gebeurt nadat je de hulp hebt geaccepteerd.
- Je betaald per maand een abonnement, terwijl je wel rechtstreeks de hulp betaald. Voor de geboden diensten is het aan de prijzige kant.
Als je moeite hebt om een hulp te vinden, is het zeker een optie, maar ik zou het wel eerst zelf proberen.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Esther,
Bedankt voor je review, fijn om te lezen dat je tevreden bent. Er word inderdaad een factuur gestuurd zodra wij iemand hebben gevonden die voldoet aan uw eisen en criteria, dit staat ook zo op onze website vermeld. Als deze kandidaat niet bij u komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor u, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kunt u ons zo vaak als u wilt de opdracht geven om vervangende hulp voor u te zoeken. Als wij facturen gaan sturen (zoals wij in het begin deden) zodra de hulp start dan gaat er geen enkele hulp meer aan de slag. Vandaar dat wij besloten hebben om dit op een ander moment te doen.
Groeten Hans
Henri Kamphuis
uit Emst · 15-03-2023
★★★★★
Over de site
Goede ervaring mee
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Henri,
Fijn om te lezen dat je tevreden bent .
Groetjes Hans
Stella
uit Assen · 14-03-2023
★★☆☆☆
Over de site
niet geheel positief
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Stella,
Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent, wij missen echter de toelichting. Wilt u ons voorzien van feedback hierover? Wij kunnen dan bekijken of wij iets kunnen verbeteren aan onze dienstverlening.
Groeten Hans
★★★★★
Over de site
Nog niet.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo,
Fijn om te lezen dat jij zo tevreden bent.
Groetjes Hans
★★☆☆☆
Over de site
Mijn toekomstige hulp werd aangeprezen door de organisatie omdat ze bij 3 andere adressen bij mij in de buurt ook schoon zou maken. Nu heb ik haar vandaag uitgebreid gesproken en dat is niet waar. Ik vind dat vreemd. Bovendien vind ik het lastig dat ik geen referenties kan checken. je laat iemand toch vrij in je huis rondlopen.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Floor,
Wij hebben geprobeerd om contact te krijgen over deze review, dit is helaas niet gelukt. Mocht je alsnog contact willen hierover horen wij het uiteraard graag. Volgens ons systeem heeft deze hulp op dit moment 9 contracten en nog eens 5 geaccepteerde opdrachten waar nog geen startdatum voor is. Indien dit niet klopt dient de hulp dit door te geven als de hulp dit niet doet betekend dat niet dat wij niet eerlijk zijn. De hulp verzuimd dan gewoon te vermelden dat sommige opdrachten gestopt zijn of niet meer doorgaan. Het wel degelijk mogelijk om referenties te checken, deze dien je alleen zelf op te vragen bij de hulp omdat wij de gegevens van andere opdrachtgevers niet mogen delen met jou.
Groetjes Hans
