J.W.G. Sijperda-Roetink
uit Zwolle · 01-03-2023
★★★★☆
Over de site
Niets op aan te merken
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo J.W.G. Sijperda-Roetink,
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening.
Groetjes Hans.
Mevr. P.M. van Wijngaarden
uit Amsterdam · 01-03-2023
★★★★☆
Over de site
So far so good!
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Mevr. P.M. van Wijngaarden,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Groetjes Hans
Danny van der Werff
uit Heemskerk · 28-02-2023
★★★☆☆
Over de site
Jaarabonnement 14,95 + 14,50 p.u voor huishoudelijke hulp. Bij het invullen van de NAW gegevens en jouw behoefte qua huishoudelijke ondersteuning wordt mijn inziens onvoldoende duidelijk dat je naast kosten voor hulp ook een jaarabonnement afsluit. Uiteindelijk contract alsnog kunnen ontbinden door beroep te doen op herroepingsrecht.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Danny,
Fijn om te lezen dat je toch tevreden bent met de geboden oplossing, wij zullen de rest van jouw feedback meenemen ter verbetering van onze dienstverlening.
Groetjes Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Ik heb me gisteren aangemeld en direct afgemeld en kreeg alsnog een kandidaat toegewezen.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Ria,
Uw abonnement is reeds beëindigt, wij hadden overigens begrepen dat u deze review wilde verwijderen omdat wij uw verzoek alsnog netjes hadden verwerkt? Indien u de review als nog naar waarheid wenst aan te passen dan vernemen wij het graag.
Groetjes Hans
Annelies van Ravenswaaij
uit Hilversum · 24-02-2023
★★★★★
Over de site
Binnen 24 uur een voorstel en binnenkort gaat de nieuwe hulp al aan de slag1
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Annelies,
Erg fijn om te lezen dat het allemaal zo snel is gegaan, mochten wij verder nog iets kunnen doen dan horen wij het graag.
Groeten Hans
nastehosalat677@gmail.com
uit Nijmegen · 24-02-2023
★★★★★
Over de site
schoonmaken te goed
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Nastehosalat,
Fijn om lezen dat jij zo tevreden bent over de door ons aangeboden diensten.
Groetjes Hans
★★★★★
Over de site
Nee nog niet
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Ineke,
Fijn om te lezen dat u onze dienstverlening zo prettig heeft ervaren.
Groetjes Hans
★★★★☆
Over de site
Nog geen want ik heb nog geen hulp
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo G.M. Boot,
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.
Groetjes Hans
Theo en Brigitte van der Veen
uit Etten-Leur · 21-02-2023
★★★★★
Over de site
Snelheid top, kwaliteit nog even afwachten
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Theo en Brigitte,
Wij vinden het erg fijn dat u zo tevreden bent met onze dienstverlening, wij vernemen het graag als wij verder nog iets voor u kunnen betekenen.
Groeten Hans
Joyce
uit Bergen op Zoom · 17-02-2023
★★★☆☆
Over de site
Hulp die reageerde gaf binnen enkele minuten via berichten al aan niet aan de vraag te kunnen/willen voldoen. Dus geen match. Maar het abonnement ging wel in omdat zij had gereageerd. Had ze beter niet kunnen doen als ze op voorhand al wist dat de vraag niet bij haar paste.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Joyce,
Dat is vervelend om te lezen, het is inderdaad niet de bedoeling dat hulpen opdrachten accepteren als ze er niet aan kunnen voldoen. Wij zullen dan passende maatregelen treffen tegen deze kandidaat. Mocht het niet lukken om op korte termijn alsnog een geschikte kandidaat te vinden dan kijken wij graag met u mee naar een oplossing hiervoor, neemt u dan even contact op?
Groeten Hans
Mevrouw van Gemert
uit Den Bosch · 17-02-2023
★★★★☆
Over de site
heb ik nog niet ze begint pas in Maart.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo mevrouw Van Gemert,
Bedankt voor uw review, fijn om te lezen dat deze positief is op dit moment. Mochten wij verder nog iets kunnen doen dan vernemen wij dit graag.
Groetjes Hans
★★★★★
Over de site
Nog geen ervaring maar de kennis making was erg positief
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo H.D,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Groetjes Hans
Jantine kriens
uit Zuidland · 13-02-2023
★★★★☆
Over de site
Snel een voordracht, goede klik en goed ondersteunend van platform
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Jantine,
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.
Groeten Hans
klein rouweler
uit Denekamp · 10-02-2023
★★★☆☆
Over de site
Helaas heb ik nog geen bericht dat er een hulp beschikbaar is. De eerste bevestigingsmailtjes Ed gingen wel goed👍🏼
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo F. Klein Rouweler,
Wij hebben helaas nog geen beschikbare hulp kunnen vinden voor u in uw regio, dat is dan ook de reden dat u (nog) geen gegevens van ons hebt ontvangen. Wij hopen er uiteraard op dat wij u op korte termijn alsnog van gegevens kunnen voorzien van een kandidaat.
Groetjes Hans
★★★★☆
Over de site
Na indiening van onze aanvraag kregen we al na een paar uur de contactgegevens van een hulp, met wie we vervolgens een afspraak hebben gemaakt. Daarnaast kregen we van de organisatie de nodige adviezen en info om ons te ondersteunen bij de verschillende vervolgstappen, steun die we als nuttig en prettig hebben ervaren.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo J.P. Stronk,
Erg prettig om te lezen dat u onze dienstverlening als nuttig en prettig heeft ervaren.
Groetjes Hans
★★★☆☆
Over de site
We hebben 1 contact gehad die zegde af, na lang aandringen. Dus geen hulp en wel een factuur en herinneringen. Zo kan ik ook geld verdienen. Ik hoor niets maar wel betalen?
+ 2 dgn
Inmiddels hebben ze een email gestuurd en het contract geannuleerd. Op zich correct. Het blijft een probleem dat opzeggen niet 'onder een knop' hangt op de site. Dat zou - bij geen hulp gevonden - een normale procedure moeten zijn.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Paul,
Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Verder is opzeggen gewoon mogelijk via het account op onze website, dit kan bij het kopje "abonnement" en vervolgens via "abonnement opzeggen". Onze dienstverlening is gericht op het aanbieden van vervangende hulp, daardoor zou het gek zijn om te vragen of u wilt opzeggen als u slechts 1 kandidaat heeft voorgesteld gekregen. Wij hopen dat het zo iets duidelijker voor u is. Indien u nog vragen heeft vernemen wij dit graag.
Groeten Hans
★★★★☆
Over de site
Ik heb nog geen ervaring , ze zijn nog steeds opzoeken naar een huishoudelijke hulpen voor mij.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Anne,
Fijn om te lezen dat u onze service zo goed waardeert op dit moment, mocht dit wijzigen kunt u dit altijd nog aanpassen. Als er iets is vernemen wij het graag van u.
Groetjes Hans
paul
uit Breda · 02-02-2023
★☆☆☆☆
Over de site
Ik heb geen ervaring, nog geen hulp ontvangen
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Paul,
Wij waren op het moment van plaatsen ook nog geen 24 uur aan het zoeken, dan is het begrijpelijk dat er nog weinig ervaring is om dit te delen via een review. Wellicht kunt u de review nog aanpassen zodra u een beter beeld heeft van onze dienstverlening.
Groeten Hans
★★★★☆
Over de site
alhoewel ik nog niets heb aangeschaft vind ik het een sterk punt van dit bedrijf dat ze zo snel een mogelijke kandidaat voor mij hebben gevonden
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Pien,
Fijn om te lezen dat u daar zo tevreden over bent, mochten wij verder iets voor u kunnen doen vernemen wij het graag en hopen wij u daarmee net zo snel verder te kunnen helpen.
Groetjes Hans
★★★☆☆
Over de site
Eerst lezen wij op de mail; zodra u een werkster heeft gaat u abonnement betalen, 2 mails later; wanneer u de gegevens ontvangt vd werkster gaat u abon betalen,
Groot verschil tussen een werkster hebben en gegevens ontvangen
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo John,
Wij hebben dit nagekeken en hierover even telefonisch contact gehad, wij hopen dat een en ander nu duidelijker is. Wij zullen uw feedback hierover meenemen ter verbetering van onze diensten. Mochten wij verder nog iets kunnen beteken dan vernemen wij dat graag.
Groetjes Hans
Piet Wijnands
uit Swalmen · 25-01-2023
★★★★★
Over de site
Zeer goed
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Piet,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening.
Groeten Hans
CM Ruizeveld
uit Den Bosch · 25-01-2023
★★★☆☆
Over de site
Nu na 3 weken nog geen hulp.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo C.M. Ruizeveld,
Bedankt voor jouw review, helaas is de voorgestelde kandidaat niet bij u aan de slag gegaan. Wij zijn nu weer voor u op zoek naar een vervangende kandidaat, wij hopen snel een kandidaat voor te stellen die wel bij u aan de slag zal gaan. Indien wij verder nog iets voor u kunnen doen dan vernemen wij dit graag.
Groetjes Hans
★★★★☆
Over de site
Heel fijn en vlot
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Violet,
Wij vinden het erg prettig om te lezen dat u een zeer goede ervaring heeft met onze dienstverlening.
Groetjes Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Ik heb verder geen ervaring omdat degene voor wie ik een huishoudelijke hulp zocht 95 jaar is en geen internet heeft. Ze kan dus ook niet met iDeal betalen…
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo mevrouw Koopman,
Wij hebben inmiddels reeds alles afgesloten en hopen dat u alsnog tevreden bent met onze dienstverlening naar aanleiding van deze oplossing. Mochten wij verder nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Groeten Hans
★★★★☆
Over de site
Loopt erg goed
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Joke,
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening.
Groetjes Hans
K. Langeveld
uit Almelo · 16-01-2023
★★★★★
Over de site
Ging erg vlot allemaal en met onze wensen werd rekening gehouden.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo K. Langeveld,
Erg fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening.
Groeten Hans
Ria
uit Weesp · 15-01-2023
★★★★☆
Over de site
Geen ervaring
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Ria,
Bedankt voor uw review!
Groeten Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Slecht
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo A. Bos,
Uw recensie is ons helaas niet geheel duidelijk, er is namelijk geen sprake van een afwijkend herroepingsrecht voor het verlenen van diensten waardoor dit ook niet vermeld hoeft te worden. Uw abonnement is inmiddels beëindigt en stopgezet. Wij vinden het jammer dat u dit niet vermeld in uw review.
Groeten Hans
★★★★☆
Over de site
Snel iemand voor me gevonden, maar me een factuur sturen voordat ik de betreffende dame gesproken had, was wel erg voorbarig.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Kees,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening, mocht er verder nog iets zijn dan vernemen wij dit graag.
Groeten Hans
★★★★☆
Over de site
goed
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Jan,
Fijn om te lezen dat u zo'n goede ervaring heeft met onze diensten.
Groeten Hans
Arian van den Dool
uit Nieuwerkerk aan den IJssel · 10-01-2023
★★☆☆☆
Over de site
Goede internet ervaring, maar geen contact met werkster.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Arian,
Vervelend om te lezen dat u geen contact kon krijgen met de aangeboden kandidaat, wij zullen passende maatregelen treffen tegen deze kandidaat. Inmiddels hebben wij u reeds een vervangende kandidaat voorgesteld en hopen dat deze snel bij u aan de slag zal gaan.
Groeten Hans
★★★★☆
Over de site
Eerste contract op naam van mijn vrouw willen we op mijn naam zetten. gedaan via nieuwe aanvraag op mijn naam. hopelijk gaat dit goed.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Berry,
Fijn om te lezen, dat u zo tevreden bent over onze diensten. Wij hebben inmiddels de aanpassing voor u verwerkt en het dubbele account weer verwijdert. Wij vernemen het graag als wij verder nog iets voor u kunnen betekenen.
Groet Hans
Sandra Gouwerok-Laheij
uit Zaltbommel · 09-01-2023
★★☆☆☆
Over de site
Zie de titel
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Sandra,
Helaas bleek de eerste kandidaat niet geschikt, wij hebben inmiddels passende maatregelen getroffen tegen deze kandidaat en zijn inmiddels weer voor u op zoek naar een nieuwe hulp. Wij hopen snel alsnog een geschikte kandidaat voor te stellen. Mocht er verder nog iets zijn dan vernemen wij het graag van u.
Groeten Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Ik heb 1.5 week geleden een profiel aangemaakt met als doel zsm en geschikte schoonmaakster te vinden. Ik heb inmiddels contact gehad met 3 potentiële kandidaten. Niet reageren, ben beheersing van de Nederlandse of Engelse taal en last minute (2 uur voor tijd) de eerste afspraak afzeggen zijn tot nu toe mijn ervaringen. Ik vind het erg vervelend dat ik geen contact krijg met de organisatie.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Ashna,
Vervelend om te lezen dat jij deze ervaring hebt met onze dienstverlening. Wij betreuren dat jij het traag vind verlopen terwijl wij binnen 5 dagen 4 verschillende kandidaten hebben voorgesteld. Tevens zien wij een eerste contactpoging pas nadat je deze review hebt geschreven. Wij hebben jou inmiddels een telefoonnummer gemaild en horen graag van jou. Wij hopen spoedig een goede oplossing aan te bieden.
Groeten Hans
★★☆☆☆
Over de site
De feedback aanvraag vind ik te snel. Ik moet het kennismakingsgesprek nog voeren met een potentiële kandidaat, de 1ste factuur heb ik ook al gekregen, dus ik ben nog wat sceptisch.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Karin,
Vervelend om te lezen dat u dit te snel vind, u hoeft dan ook niet direct te reageren op de mail. Wij zijn wel blij dat u dit toch direct gedaan heeft, wij kunnen dit dan meenemen ter verbetering van onze dienstverlening. U kunt de review altijd nog aanpassen als u dit noodzakelijk acht.
Groeten Hans
★★★★☆
Over de site
Na mijn aanvraag binnen 24 uur antwoord.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Jos,
Wij vinden het erg prettig om te lezen dat u zo tevreden bent over onze diensverlening.
Groeten Hans
Miriam welbers
uit Helmond · 17-12-2022
★★☆☆☆
Over de site
Het duurt lang voor er bij mij een hulp is gevonden.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Miriam,
Wij hebben u inmiddels meerdere kandidaten voorgesteld, echter wijst u deze kandidaten telkens af op basis van eisen die ons niet bekend zijn. Indien u vooraf duidelijk al uw wensen vermeld dan kunnen wij daar uiteraard rekening mee houden, indien u enkele eisen niet vermeld dan kunnen wij daar tijdens de zoektocht helaas niet naar kijken. Wij hebben inmiddels uw aanvraag opnieuw in behandeling en hopen dat alles nu duidelijk is vermeld. Wij hopen snel een geschikte kandidaat aan u voor te stellen.
Groeten Hans
★★★☆☆
Over de site
Er heeft zich iemand gemeld en wij hebben een berichtje gestuurd met telefoonnummer voor een kennismakingsgesprek. Tot nu toe geen reactie maar alleen rekening.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Beste M. ten Bokum,
Wij hebben naar aanleiding van uw vervelende ervaring met de voorgestelde kandidaat het abonnement kosteloos geannuleerd. Wij hopen dat u tevreden bent over de geboden oplossing.
Indien u hierdoor bovenstaande review nog wenst aan te passen dan kan dit uiteraard.
Groeten Hans
★★★★☆
Over de site
Prima!
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Adwin,
Erg fijn om te lezen dat je zo'n goede ervaring hebt gehad met onze dienstverlening. Mocht er iets zijn dan horen wij dit graag.
Groeten Hans
★★★☆☆
Over de site
Wanneer ik een nieuwe schoonmaakhulp heb kan ik oordelen niet eerder!
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo W. Bredewold,
Bedankt voor u review, wij zijn blij dat u tevreden bent met de dienstverlening tot nu toe.
Groeten Hans
★★★★☆
Over de site
Okay
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Astrid,
Fijn om te lezen dat je tevreden bent met de door ons aangeboden diensten.
Groeten Hans
★★★☆☆
Over de site
Het is niet ingericht op verhuurders van recreatiewoningen. Daarom duurde het even voordat mijn adres was aangepast. Vervolgens waren er niet snel geschikte kandidaten en degene die ik nu heb geaccepteerd reageert traag. Je zou er liever twee of drie hebben zodat die als backup kunnen fungeren of je kan vergelijken
Sander van Hoorn
uit Zeist · 11-11-2022
★☆☆☆☆
Over de site
Slecht, het eerste contact dat ze me aanbevelen is een 16 jarige die na contact zoeken niks van zich laat horen en daar sturen ze dan een rekening voor
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Sander,
De voorgestelde kandidaat voldoet volgens onze gegevens aan de door jou opgegeven eisen tijdens het indienen van de aanvraag. Indien deze kandidaat vervolgens de werkzaamheden niet of niet naar behoren uitvoert kunnen wij uiteraard passende maatregelen treffen. Echter hoeft de leeftijd van een kandidaat geen invloed te hebben op de kwaliteit van de hulp. Het is helaas niet toegestaan om actief te selecteren op basis van leeftijd, dit kan door de kandidaat als discriminatie worden opgevat. Wij hopen op uw begrip daarvoor.
Groeten Hans
Ellen
uit Nieuwerkerk aan den IJssel · 06-11-2022
★☆☆☆☆
Over de site
Slecht. Krijg een jongen aangeboden van 18 jaar. Niet wat ik gevraagd heb
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Bedankt voor je review. Vervelend dat je ervaring met ons negatief is. Wij zijn continu bezig om onze dienstverlening te verbeteren. En hoewel een negatieve review ontvangen nooit leuk is, zijn wij je wel dankbaar. Want hierdoor kunnen wij groeien en verbeteren.
Wij zijn continu bezig met het verbeteren van onze dienstverlening. Een speciaal team test alle nieuwe ideeën uitgebreid, voordat we ze definitief doorvoeren. Is een idee een echte verbetering? Dan maken wij de wijziging definitief. Werkt het niet (goed genoeg)? Dan houden we het bij het oude of passen we het idee aan waardoor het wél werkt.
Klachten of feedback kun je daarom ook het beste doorgeven via www.hulp-in-huis.nl/feedback. Dan komt het direct bij ons terecht. Als wij een klacht ontvangen, doen we er alles aan om een passende oplossing te vinden. Maar daarvoor is het wel belangrijk dat we vroegtijdig op de hoogte zijn van de klacht.
Veel klachten belanden jammer genoeg eerst op reviewsites zoals deze. Nog voordat hierover contact met ons is geweest. Er is vaak al veel frustratie ontstaan bij de klant. Dat merken we ook bij jouw review, Ellen. Dit had voorkomen kunnen worden als je eerder contact met ons had gezocht. Dat kan nu alsnog via www.hulp-in-huis.nl/feedback. Wel valt mij op dat in je aanvraag niet tot nauwelijks wensen staan. Wij kunnen dan ook geen rekening houden met jouw wensen als deze niet bekend zijn bij ons. Ik zie dat ondertussen je aanvraag gesloten is. Mocht je via ons alsnog willen zoeken dan is dit uiteraard mogelijk wel horen we dan de gewenste eisen zodat wij gerichter opzoek kunnen gaan naar een geschikte hulp.
Laten we contact hebben en samen tot een goede oplossing komen. Ik hoor graag van je!
Groet, Elise
★★★☆☆
Over de site
Eerste indruk is niet goed. Ik vraag om een dame en krijg een man aangeboden. Aanvraag niet goed gelezen. Wel snelle reactie.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Diane,
Wij begrijpen dat dit erg vervelend is, helaas is er in de communicatie hierover iets misgegaan. Normaal gesproken dient u te worden vermeld dat het helaas niet mogelijk is om onderscheid te maken op basis van leeftijd, geslacht en/of afkomst van de kandidaten. Deze mail heeft u inmiddels wel ontvangen, wij hopen op uw begrip daarvoor. Inmiddels hebben wij uw aanvraag weer opnieuw in behandeling genomen en gaan wij onze uiterste best doen om alsnog een geschikte volgende hulp voor u te vinden.
Groeten Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Slechte ervaring zie boven.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Marja,
Erg vervelend om te lezen dat de voorgestelde kandidaat helaas niet voldoet aan uw eisen, helaas kunnen wij helaas niet actief selecteren op basis van het geslacht van een kandidaat. Dit kan namelijk door de kandidaat als discriminatie ervaren worden. Wij hopen op uw begrip hierin, wij hebben inmiddels contact gehad hierover en inmiddels is u een passende oplossing aangeboden. Mocht u tevreden zijn over de geboden oplossing kunt u deze review altijd nog aanpassen.
Groet Hans
★★★★☆
Over de site
De eenvoudige procedure; de kenmerken van het bedrijf: vaste hulp, voor het maandtarief schadedekking en vervanging van hulp, het acceptabele tarief van € 13,50.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Coen,
Prettig om te lezen dat alles zo duidelijk is en dat u naar tevreden bent geholpen.
Groeten Hans
Mw M Staphorsius
uit Rijswijk · 20-10-2022
★★★★★
Over de site
Het bedrijf heeft de perfecte huishoudelijke hulp voor me gevonden
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo mw. M. Staphorsius,
Blij om te lezen dat wij de perfecte hulp hebben kunnen voorstellen. Als wij verder nog iets kunnen doen vernemen wij dit uiteraard graag.
Groeten Hans
Hielke de Graaf
uit Drachten · 18-10-2022
★★★★☆
Over de site
Nog geen ervaring
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Hielke,
Fijn om te lezen dat u tot nu toe erg tevreden bent, mocht er iets zijn vernemen wij dit graag. Uw review kunt u altijd nog aanpassen indien dit nodig is.
Groeten Hans
Marja Kamp
uit Almere · 15-10-2022
★★★★★
Over de site
Snelle service
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Marja,
Erg fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze diensten.
Groetjes Hans
w.j. olij
uit Sneek · 07-10-2022
★★☆☆☆
Over de site
Ik heb vanmorgen gevraagd, de aanvraag op te schorten. Dat is niet gebeurd
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi W.j. Olij,
U heeft inderdaad op 7 oktober een verzoek ingediend tot het herroepen van uw abonnement, deze hebben wij hebben vanaf uw verzoek binnen 4 uur verwerkt en vinden het erg vervelend dat u dit gebruik om een negatieve review te plaatsen. De meeste mails die wij krijgen worden binnen 24 uur beantwoord, dan is een reactie op uw mail binnen 4 erg snel en zou een hoger cijfer verdienen dan een 4. Indien u deze review nog wenst aan te passen vernemen wij dit graag.
Groet Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Geen.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hallo Leo,
Wij hebben geprobeerd om contact met u te krijgen over deze review. Wij zijn niet bekend met uw ontevredenheid, uw motivatie hierboven geeft ons helaas ook geen goed beeld van uw ervaring. Graag zouden wij hierover iets van u vernemen zodat wij met u kunnen kijken naar een geschikte oplossing. Neemt u contact met ons op?
Groeten Hans
★☆☆☆☆
Over de site
Ik had heel graag een hh hulp gevonden, via de site aangevraagd, er komt een naam van iemand die bij ons wil komen werken en vervolgens komt er meteen een rekening!
Helaas reageert deze persoon niet op mijn berichten, mail en ook niet op mijn telefoontje. Ook wordt er niet teruggebeld na mijn verzoek op het antwoord apparaat.
Ik ga echt geen maandelijks abonnement betalen voor een hulp die helemaal niet reageert en ook helemaal niet beschikbaar lijkt te zijn! Dat is een mooi verdienmodel, volgens mij ook niet volgens de wet. Meteen het abonnement opgezegd, binnen de 14 dagen bedenktijd, maar ik krijg een mail dat dat niet kan! Op het probleem wat ik meld wordt verder niet ingegaanDit lijkt mij een agressieve manier om mensen te laten betalen voor iets wat ze niet krijgen, ben benieuwd wat de rechter hiervan vindt.
Na mijn klachten is het nu opgelost
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hi Karin,
Wij zijn blij om te lezen dat uw klacht inmiddels naar tevredenheid is opgelost, indien wij verder nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij dit uiteraard graag.
Groetjes Hans
★★★☆☆
Over de site
Zij werken met veel mensen dus u krij vrij snel iemand voor de task. Toch vaak niet de goeie person!
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Celine,
Bedankt voor uw reactie, het komt helaas wel eens voor dat het eerste voorstel toch niet helemaal voldoet. Wij gaan dan graag weer voor u op zoek totdat wij iemand hebben gevonden die wel voldoet. Wij hebben hier helaas vooraf niet altijd invloed op, als u een suggestie heeft hoe wij dit kunnen verbeteren vernemen wij dit uiteraard graag van u.
Groetjes Hans
Marike Schimmel-Janssen
uit Wadenoijen · 22-09-2022
★☆☆☆☆
Over de site
Niet goed
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Hoi Marike,
Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft met onze dienstverlening, wij betreuren verder dat u uw ervaring niet verder heeft toegelicht in deze review zodat wij verder geen inhoudelijke reactie kunnen geven.
Groetjes Hans
Sonja van Gemeren
uit Bennekom · 20-09-2022
★★☆☆☆
Over de site
ik ben nu een aantal maanden lid en begin ontevreden te worden over het niveau/gedrag van de kandidaten. De eerste kwam op een dag gewoon niet meer en had een flauw verhaal over een studentenreis en kwijtgeraakte mobiel (hij wist het huis te vinden dus had ook gewoon even kunnen langs fietsen).
De tweede kandidaat vroeg bij het eerste tel.gesprekje al om de kosten buiten jullie organisatie om te laten lopen.
De derde kandidaat was hopeloos lastig qua communiceren. Geen antwoorden en moeilijk afspraken mee te maken.
De vierde kandidaat heeft andere plannen gemaakt nadat ze hier zou gaan starten en appt na een heel gezellige kennismaking en afgesproken werkdagen en -uren, dat het niet doorgaat vanwege persoonlijke omstandigheden.
Mijn vraag is dus nu: doen jullie aan een vorm van screening? Vinden jullie mijn ervaringen OK?
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Bedankt voor uw review, wij betreuren dat u zo'n vervelende ervaring heeft met de voorgestelde kandidaten. Wij doen namelijk ons best om betrouwbare hulpen voor te stellen, helaas zijn wij beperkt in het screenen omdat wij geen werkgever zijn van de kandidaten die wij voorstellen. Wij zijn hierdoor grotendeels afhankelijk van de informatie die de hulpen zelf verstrekken. Daarnaast kunnen wij alleen actie ondernemen als opdrachtgevers bij ons aangeven dat de hulpen niet voldoen of de gemaakte afspraken niet nakomen. Wij zullen als dit ons ter gehore komt altijd passende maatregelen treffen tegen deze kandidaten. Wij vinden het overigens erg jammer dat u dit probleem niet persoonlijk aan ons gemeld heeft maar dit doet via deze review. Indien u nog steeds ontreveden bent kunt u altijd contact met ons opnemen, wij kijken dan graag naar een passende oplossing voor dit probleem.
★★★★☆
Over de site
Netjes hoe de aanvraag werd geregeld, handig gelijk contact met hulp. En facturen makkelijk te doen.
info@delaatteammanagement.nl
uit Meppel · 15-09-2022
★★★★★
Over de site
top!
Ellen Alberti
uit De Bilt · 09-09-2022
★☆☆☆☆
Over de site
1 x een Bulgaarse meneer in huis gehad die een Bulgaarse mevrouw bij mij wilde laten werken. 1 x een reactie gehad van een mevrouw die al een andere tijdelijke baan had gevonden. 1 x een gesprek gehad met een Syrische mevrouw die niet komt vanwege het niet willen betalen van belasting.
Reactie van het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
Wij betreuren dat u deze ervaring heeft gehad met de voorgestelde kandidaten, wij hebben hier echter niet altijd invloed op. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Wij hebben hier verder geen invloed op omdat de hulpen niet bij ons in dienst zijn. Wij spreken de hulpen hier wel op aan als dit word aangegeven bij ons, indien nodig zullen wij dan ook passende maatregelen treffen.
★★★★☆
Over de site
Zij is slechts 1x geweest en lijkt een goede hulp.
