Video Reviews
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw van Alphen
Heer of mevrouw Van den Bergh
Door van Ditshuizen uit Hengelo op 15-06-2023
Dienstverlening site:
(Uitstekend)
Omschrijving site:
Ik zit nooit zonder hulp via deze weg.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Van Ditshuizen, Fijn om te lezen dat jij tevreden bent over onze dienstverlening. Groetjes Hans
Door Meijers uit Veldhoven op 10-06-2023
Dienstverlening site:
(Ruim voldoende)
Omschrijving site:
Vooralsnog goed
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Meijers, Fijn om te lezen dat jij tevreden bent. Groetjes Hans
Door M.W. Schlimme uit Amsterdam op 09-06-2023
Dienstverlening site:
(Ruim voldoende)
Omschrijving site:
snel gereageerd
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hoi M.W. Schlimme, Fijn om te lezen dat jij tevreden bent. Groetjes Hans
Door RvB uit Geldrop op 08-06-2023
Dienstverlening site:
(Bijna voldoende)
Omschrijving site:
Snel contact met er een schoonmaakster
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hoi RvB, Fijn om te lezen dat er snel contact was, als wij verder nog iets voor je kunnen doen vernemen wij dit graag. Groetjes Hans
Door Jan uit Maarssen op 08-06-2023
Dienstverlening site:
(Slecht)
Omschrijving site:
Slecht
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Jan, Wij hebben jou gevraagd om de review toe te lichten en contact met ons op te nemen. Dit is helaas niet gebeurd. Als wij iets voor je kunnen doen dan kijken wij graag mee, je dient dan wel zelf contact op te nemen. Het schrijven van zeer een beknopte review is immers niet voldoende. Wij horen graag van je. Groeten Hans
Door Ingrid uit Raamsdonksveer op 08-06-2023
Dienstverlening site:
(Slecht)
Omschrijving site:
Ik wil graag telefonisch contact maar kan geen telefoonnummer vinden
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hoi Ingrid, Volgens onze gegevens is er reeds contact geweest, klopt dit? Mocht jij nog behoefte hebben aan contact laat jij het dan even weten? Groetjes Hans
Door Michiel de van der Schueren uit Den Bosch op 07-06-2023
Dienstverlening site:
(Slecht)
Omschrijving site:
Zeer onduidelijk wat de dienstverlening precies inhoudt en vanaf welk moment je daarvoor gaat betalen. Slecht aanbod van kandidaten: altijd maar 1 kandidaat beschikbaar (wat niet waar is) dus je krijgt geen keus, je moet het doen met degene die wordt voorgesteld. Geen enkele controle op kwaliteit van de kandidaten.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Michiel, Wij betreuren dat ondanks de duidelijke informatie op de website en in de voorwaarden dat dit toch niet duidelijk is geweest. De dienstverlening start met het zoeken naar een hulp, het abonnement start zodra er iemand is voorgesteld. Zodra de hulp aan de slag gaat verzorgen wij de facturatie, deze kun jij terugvinden in jouw persoonlijke omgeving op onze website. Verder kun jij gebruiken maken van een vergoedingsfonds via het Nationaal Hulpfonds indien de hulp schade berokkend aan jouw eigendommen tijdens de werkzaamheden, dit is allemaal onderdeel van het abonnement. Er word inderdaad slechts 1 kandidaat tegelijk voorgesteld omdat deze aangeven beschikbaar te zijn en te kunnen voldoen aan jou eisen. Het is dus niet mogelijk dat de hulp nog afziet van de aanvraag, indien dit wel gebeurd vernemen wij dit graag zodat wij maatregelen kunnen treffen. Jij bent vervolgens de controle op de kwaliteit van de kandidaat, als deze niet kan voldoen dan geef jij dit ook door zodat wij een nieuwe hulp kunnen zoeken die wel voldoet. Groeten Hans
Door Marissa uit Ter Aar op 06-06-2023
Dienstverlening site:
(Slecht)
Omschrijving site:
Niemand voorgesteld gekregen en opeens maandelijks moeten betalen. Opzeggen lukt niet wegens lopend contract. Op de dag van opzeggen opeens een sms met een voorstel maar dat was zogenaamd al eerder via mail gedaan. Geen mail gehad omdat ik van deze oplichters afwil heb ik de zogenaamde maandelijkse kosten betaald. Kortom bedrijf levert niets en wil betaald worden.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Marissa, Jouw abonnement is gestart zodra er iemand is voorgesteld, helaas heeft deze kandidaat een aantal weken later het contract beëindigt omdat jij nooit contact met haar had opgenomen. Wij hebben inmiddels alles voor je geannuleerd en vinden het erg jammer dat jij deze oplossing niet benoemd in jouw review. Groeten Hans
Door Dirk Brouwer de Koning uit Schoonhoven op 04-06-2023
Dienstverlening site:
(Slecht)
Omschrijving site:
tot nu toe oke
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hoi Dirk, Wij hebben het vermoeden dat het plaatsen van deze review niet helemaal goed is gegaan, het cijfer komt namelijk niet overeen met de vermelding in de review. Mocht je deze nog willen aanpassen vernemen wij het graag. Groeten Hans
Door Diana Rensink uit Deventer op 03-06-2023
Dienstverlening site:
(Onvoldoende)
Omschrijving site:
Niet prettig kan het bedrijf helemaal niet bereiken
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hoi Diana, Vervelend om te lezen dat de hulp uren verstuurd die niet verwerkt zijn. Jij hebt deze inmiddels afgekeurd en wij hebben de hulp gevraagd om dit aan te passen. Wij hebben op al jouw mails gereageerd, dus wij vinden het gek dat jij aangeeft dat je ons niet kunt bereiken. Als jij vragen hebt kun jij ons namelijk altijd mailen. Groetjes Hans