Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Ik heb zeeeer slechte ervaring met dit bedrijf. Ik heb tot 2 keer toe contactgegevens doorgestuurd gekregen van onbereikbare mensen. Ik heb heel snel en diverse keren geprobeerd maar kom niet in contact. Zelfs is het nummer niet meer in gebruik. Dit vind ik niet correct en dit bedrijf zou me in contact brengen met potentiële hulp, maar ik ben met niemand in contact gebracht, wie weet zijn het wel neppers gegevens die naar me zijn verzonden. Ik heb de overeenkomst schriftelijk ontbonden, omdat niet is voldaan aan de verplichting(het in contact brengen met potentiële schoonmaker). Op deze ontbinding heb ik geen reactie van het bedrijf zelf gebreken, maar van een incasso bureau. Nog nooit zo'n louche bedrijf en werkwijze gezien. Vooral ver bij uit de buurt blijven dus!

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Spijtig om te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Heeft u doorgegeven over welke hulpen het gaat? Zodoende kunnen wij zorgen dat deze niet worden voorgesteld aan anderen. Wij vinden dit ook geen correcte handelswijze echter moeten wij wel op de hoogte gebracht worden voordat wij kunnen ingrijpen, dit gebeurd helaas te weinig. Wij sturen nooit zomaar ineens een incassobureau, dit gebeurd pas na meerdere herinneringen/aanmaningen voor een openstaande factuur. Als wij geen reactie ontvangen hierop dan word het incassobureau ingeschakeld.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Aanbod huishoudelijke hulpen valt tegen. Bij opzeggen van abonnement wegens beëindigen van contract met huishoudelijke hulp, wordt er nog een maand abonnement extra door de website in rekening gebracht.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

We vinden het jammer dat het aanbod u tegen viel. Helaas zijn wij afhankelijk van de beschikbaarheid van onze hulpen en de omstandigheden waar we ons in bevinden. We doen dan ook zoveel mogelijk ons best een goede match te maken. Wij bieden een jaarabonnement aan met de garantie voor u opzoek te kunnen blijven. Graag zoeken wij dan ook een nieuwe kandidaat voor u.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Ik dien hierbij een klacht in over jullie werkwijze. Ik voel me niet geroepen om dit openstaande bedrag te betalen, jullie hebben een 6 tal hulpen aangeboden, waarvan er maar 1 heeft gereageerd en die totaal niet over de gevraagde ervaring beschikte. De rest heeft niet eens gereageerd op de telefoontjes of apps. De hulpvraag is ook niet meer actueel. Jullie hebben totaal niet aan de opdracht & jullie belofte voldaan.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Goed

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Alles goed geregeld.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Goede organisatie

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Goede keuze

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Geen bijzonderheden

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Bedankt voor uw review.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Snel en vakkundig

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Wij zijn erg tevreden over de communicatie en de snelle afhandeling. Onze hulp werkt goed, snel en nauwkeurig. Alles is goed geregeld