



(Voldoende)
Duur veel tee lang met reageren van bericht van klanten
Beste Goedegebure, Wij bieden een bemiddelingsdienst waarbij wij huishoudens helpen bij het vinden van een passende hulp aan huis. Hiervoor geldt inderdaad een abonnementsperiode van één jaar, er wordt nadrukkelijk en expliciet om akkoord gevraagd bij het indienen van de aanvraag. Dit is geen overeenkomst voor de schoonmaakdiensten zelf, maar voor de bemiddeling en ondersteuning. Met onze dienstverlening proberen wij te voorkomen dat je lang zonder hulp zit, het is vervolgens aan jezelf hoe snel je doorgeeft dat je een vervangende hulp nodig hebt. Verder proberen wij alle mails die wij ontvangen zo snel mogelijk te beantwoorden, meestal lukt dit al binnen 24 uur. Mocht je vragen hebben hierover dan vernemen wij het graag! Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis




(Ruim voldoende)
tot op heden goed
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles snel en naar tevredenheid is verlopen. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten! Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis




(Bijna voldoende)
Over het algemeen zijn we blij met dit bedrijf en de schoonmakers. Lastig is dat schoonmakers op zeer korte termijn af kunnen zeggen je je opnieuw opzoek moet. Het zoeken gaat vervolgens wel snel, je hebt zo iemand nieuws. Jammer dat je hier alleen geen voorkeuren zoals bijvoorbeeld geslacht of werkdagen in kunt aangeven.
Hallo L, Fijn om te lezen dat je over het algemeen tevreden bent over onze dienstverlening en de schoonmakers, het is daarnaast wel jammer om te lezen dat jij ook mindere ervaring hebt met sommige van de voorgestelde kandidaten. Wij betreuren dat de maand opzegtermijn die geld voor het opzeggen van de werkzaamheden hulp niet altijd voldoende is. Het is wel erg fijn dat je altijd snel iemand anders krijgt voorgesteld. Een voorkeur voor werkdagen kun je wel vermelden, neem je even contact met ons op? Dan passen wij het graag voor je aan in toekomstige zoekopdrachten. Een voorkeur voor geslacht kan inderdaad helaas niet vermeld worden, dit kan namelijk door de kandidaten ervaren worden als discriminatie. Mocht je verder nog vragen hebben vernemen wij het graag! Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis




(Zeer goed)
Er was al gauw een contact gelegd. Vita kwam gisteren en we spraken af dat zij op 15 april bij mij begint. Vita leek wat verbaasd te zijn over alle stapels boeken e.d. in mijn huis. Moest ze wat wennen?
Beste Dik Bolkestein, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles snel en naar tevredenheid is verlopen. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten! Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis




(Zeer goed)
Er was meteen met Resi een klik en we hebben er alle vertrouwen in dat ze naar onze tevredenheid haar werk doet
Beste Weber/Knarren, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten! Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis




(Slecht)
Slecht. Jaar aan vast. En abonnement start al bij voorstellen kandidaat, niet pas wanneer een match is gemaakt (ingang contract van de hulp).
Hallo Marek, Wij betreuren dat u dit heeft ervaren naar aanleiding van onze dienstverlening. Inmiddels is uw klacht hierover verwerkt en denken wij een passende oplossing te hebben geboden. Graag willen wij nog wel even vermelden dat wij vooraf duidelijk vermelden dat het abonnement start bij het eerste voorstel, het starten van de hulp heeft bijvoorbeeld geen invloed omdat een vervangende hulp onderdeel is van het abonnement. Wij betreuren dat u destijds niet heeft afgezien van de zoekopdracht, als u het hier niet mee eens bent had u dit ook direct kunnen aangeven namelijk. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben omtrent onze dienstverlening vernemen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Team Hulp in Huis




(Uitstekend)
Snel en efficiënt geregeld. Huishoudelijk hulp bescheiden en correct. Ervaring na enkele weken volgt,
Beste Joke, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles snel en efficiënt is geregeld en dat de huishoudelijke hulp een goede eerste indruk maakt. We zijn benieuwd naar uw ervaring na een paar weken en horen die graag. Mocht u in de tussentijd vragen hebben, dan helpen we u natuurlijk graag verder. Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis




(Uitstekend)
positief
Beste Ton, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles snel en efficiënt is geregeld en dat de huishoudelijke hulp een goede eerste indruk maakt. We zijn benieuwd naar uw ervaring na een paar weken en horen die graag. Mocht u in de tussentijd vragen hebben, dan helpen we u natuurlijk graag verder. Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis




(Goed)
In het ziekenhuis vond ik de site en vroeg ik hulp aan. 3 dagen later thuis kennismaking met kandidaat. Hoewel deze niet helemaal was wat ik zocht was dat niet de reden om contract te herroepen. Ik realiseerde me echt niet een jaar hulp nodig te hebben. Men werkte mee en heeft contract beëindigd.
Beste G, Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Wat een bijzondere en ingrijpende periode moet dat voor u zijn geweest. Fijn dat we in die situatie snel konden schakelen en dat we in goed overleg het contract hebben kunnen beëindigen. We wensen u vooral veel sterkte en een voorspoedig herstel toe. Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis




(Goed)
Lijkt aardig persoon
Beste S, Dank u voor uw reactie. Fijn om te horen dat het een aardig persoon lijkt. We hopen dat de samenwerking prettig verloopt! Mocht u nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan helpen we u graag verder. Met vriendelijke groet, Hulp In Huis




(Slecht)
Schoonmaker kom niet opdagen schrijven wel een jaar lang maandelijkse kosten af
Beste Miedema, Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag voor u uitzoeken. Kunt u contact met ons opnemen zodat we samen tot een oplossing kunnen komen? Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis




(Ruim voldoende)
positief
Beste Irene, Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis
Ook een succesvolle aanvraag doen? Schrijf je dan nu vrijblijvend in!